# Fase 5 — Automações

Objetivo: **sugerir proativamente** automações que a pessoa não pediu e provavelmente nem imaginou. A planilha é estática; o app pode agir sozinho. É aqui que a skill mais agrega valor.

## Sumário
- Método: estudar o domínio antes de sugerir
- Como uma automação nasce de um gatilho
- Catálogo de gatilhos → automações
- Canais disponíveis (e-mail, WhatsApp/Evolution, etc.)
- Catálogo por domínio de negócio
- Como apresentar (priorizado, com ganho)

## Método

1. **Estude o que o app faz e pra quem.** Releia o BLUEPRINT (entidades, fluxo, regras). Pergunte: "o que hoje você faz na mão depois de preencher a planilha?" (mandar orçamento por WhatsApp, cobrar, lembrar, conferir estoque...). Cada tarefa manual é candidata a automação.
2. **Procure gatilhos.** Todo campo de data, status ou condicional (Fase 3) é um gatilho em potencial.
3. **Sugira o que está fora do radar.** Não espere a pessoa pedir. Traga 3–6 ideias com o ganho concreto de cada uma.

## Gatilho → Automação

| Gatilho (vem da planilha) | Automação sugerida |
|---|---|
| Registro **criado** (novo orçamento/pedido) | Enviar confirmação ao cliente (e-mail/WhatsApp); notificar a equipe |
| **Status muda** (ex.: "Pago", "Aprovado") | Avisar quem precisa; disparar próximo passo |
| **Campo de data** se aproxima/vence | Lembrete automático (vencimento, follow-up, validade) |
| **Condicional dispara** (`total > X`) | Alerta pro responsável (aprovação, meta batida, estoque baixo) |
| **Fim de período** (dia/semana/mês) | Relatório resumido automático por e-mail |
| **Valor acumulado** cruza limite | Notificação (estoque mínimo, limite de crédito) |

## Canais disponíveis no ecossistema

| Canal | Quando usar | Como |
|---|---|---|
| **E-mail** | Confirmações, relatórios, recibos | SMTP/serviço transacional |
| **WhatsApp (Evolution)** | Avisos rápidos a cliente/equipe — alta abertura | API Evolution já usada no ecossistema (mensagens e templates). Para templates oficiais, ver `/utility-imperatriz` |
| **Agendado (cron)** | Relatórios e lembretes recorrentes | Job agendado no backend |
| **Webhook/integração** | Conectar a outra ferramenta (pagamento, planilha antiga, ERP) | Endpoint de entrada/saída |
| **Notificação no app** | Avisos internos sem sair do sistema | Badge/lista de notificações |

## Catálogo por domínio

- **Orçamento/Vendas (ex.: granitos/mármores):** enviar orçamento pronto em PDF por WhatsApp; lembrete de follow-up se o cliente não responde em N dias; alerta ao gerente quando orçamento passa do limite; relatório semanal de orçamentos x fechados.
- **Estoque/Produtos:** alerta de estoque mínimo; aviso de validade próxima; relatório de giro.
- **Atendimento/Serviços:** lembrete de agendamento ao cliente; pesquisa de satisfação pós-atendimento; fila de espera.
- **Financeiro/Cobrança:** lembrete de vencimento; confirmação de pagamento; régua de cobrança escalonada (ver `/resgate-carrinho-imperatriz` como referência de escalada).
- **Mentoria/Educação:** lembrete de aula/encontro; liberação de conteúdo por data; acompanhamento de progresso.

## Como apresentar

```
💡 AUTOMAÇÕES QUE EU SUGIRO (você escolhe quais entram):

1. [Nome] — [o que faz] · Canal: [WhatsApp/e-mail] · Ganho: [tempo/dinheiro economizado]
   Gatilho: [quando dispara]
...
```

Marque cada uma como **incluir agora / depois / não**. Só as aprovadas entram no escopo do build. Feche com o **checkpoint**.
