# Pilares 1, 2 e 3 — Referencia Completa

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# PILAR 1: ESPELHO DE CRISTAL

## Proposito
Diagnosticar com precisao cirurgica onde o negocio do usuario esta hoje
versus onde uma marca de luxo opera. Sem esse mapa, qualquer mudanca e tiro no escuro.

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## Etapa 1: Mapa do Negocio Atual

Com base nas informacoes coletadas, gerar automaticamente:

**Mapa do Negocio Atual:**
- Produto/servico principal
- Ticket medio
- Publico atual (perfil demografico e psicografico)
- Canal de aquisicao dominante
- Percepcao de marca atual (como o cliente descreve o negocio)
- Modelo de entrega (online, presencial, hibrido)
- Volume atual de clientes/mes

Formato: tabela limpa com 2 colunas (Item | Situacao Atual).

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## Etapa 2: Scorecard dos 7 Codigos do Luxo

Avaliar o negocio contra os 7 codigos que definem uma marca de luxo:

| Codigo | O que avalia | Como pontuar |
|--------|-------------|-------------|
| **Heranca** | A marca conta uma historia com raiz, origem, proposito? | 1-3: sem historia / 4-6: historia basica / 7-10: mitologia pessoal |
| **Escassez** | Existe limite real de acesso, vagas, disponibilidade? | 1-3: aberto pra todos / 4-6: alguma limitacao / 7-10: acesso controlado |
| **Artesania** | O produto/servico tem entrega cuidada, feita sob medida? | 1-3: padronizado / 4-6: alguma personalizacao / 7-10: sob medida total |
| **Preco-Simbolico** | O preco comunica valor ou gera duvida? | 1-3: parece barato / 4-6: compativel / 7-10: posiciona como premium |
| **Experiencia** | O cliente vive algo memoravel ou so recebe conteudo? | 1-3: entrega basica / 4-6: boa experiencia / 7-10: inesquecivel |
| **Comunidade** | Quem compra sente que pertence a algo exclusivo? | 1-3: sem comunidade / 4-6: grupo basico / 7-10: clube seleto |
| **Estetica** | Visual, comunicacao e materiais tem padrao premium? | 1-3: amador / 4-6: profissional / 7-10: luxo consistente |

Para CADA codigo:
- Atribuir nota de 1-10 baseada nas informacoes do usuario
- Justificar em 1 frase
- Classificar como: CRITICO (1-3), NEUTRO (4-6), FORTE (7-10)

**Pontuacao geral: soma das 7 notas (maximo 70)**

Classificacao:
- 50-70: Ja opera proximo do luxo — precisa refinar
- 30-49: Base solida, precisa reposicionar
- 10-29: Precisa de reconstrucao estrategica

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## Etapa 3: Gap Analysis

Cruzar o Mapa do Negocio com o Scorecard e gerar:

- **Top 3 gaps criticos** — os maiores distanciamentos do padrao luxo (com nota abaixo de 5)
  - Para cada gap: o que esta errado + o que deveria ser
- **Top 2 forcas ocultas** — o que ja funciona como luxo e o usuario nem percebe
  - Para cada forca: como amplificar

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## Etapa 4: Visao Luxe

Com base nos gaps e forcas, definir:

1. **Declaracao de Posicionamento Premium** (1 paragrafo):
   "[Nome do negocio] e [o que e] para [quem]. Nos [verbo de transformacao]
   [resultado] atraves de [metodo/diferencial]. Nosso compromisso e [valor inegociavel]."

2. **3 Mudancas Imediatas (Quick Wins):**
   - Mudanca 1: [acao pratica que eleva percepcao imediatamente]
   - Mudanca 2: [acao pratica]
   - Mudanca 3: [acao pratica]

3. **Meta de Scorecard 90 dias:**
   - Tabela com nota atual e meta para cada codigo

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# PILAR 2: CODIGO DA COROA

## Proposito
Construir a identidade premium completa — narrativa de origem,
codigos visuais, codigos verbais e o DNA da marca.

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## Etapa 1: Narrativa de Origem Premium

Usar as respostas sobre momento de criacao, obsessao e principio inegociavel.

Construir narrativa com esta estrutura:

**Paragrafo 1 — O Antes:** Contexto de onde o usuario vinha, a dor ou insatisfacao
**Paragrafo 2 — A Virada:** O momento exato de epifania (drama, emocao, decisao)
**Paragrafo 3 — A Obsessao:** O que passou a mover essa pessoa (a missao)
**Paragrafo 4 — O Principio:** O valor inegociavel que define tudo
**Paragrafo 5 — A Promessa:** O que isso significa para quem escolhe essa marca

Regras:
- NAO e biografia — e mitologia pessoal
- Deve provocar respeito e identificacao
- Deve ter tensao (antes/depois, desafio/superacao)
- Deve ser contavel em 60 segundos (teste do elevador premium)
- Escrever em primeira pessoa

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## Etapa 2: DNA da Marca — 5 Elementos

Definir os 5 elementos que formam o DNA inegociavel:

1. **Essencia** (1 palavra que define tudo)
   - Gerar 3 opcoes com justificativa
   - Recomendar a melhor

2. **Promessa Central** (1 frase: o que o cliente SEMPRE pode esperar)
   - Gerar 3 opcoes
   - Recomendar a melhor

3. **Inimigo Declarado** (o que a marca combate)
   - Gerar 3 opcoes (ex: "mediocridade disfarçada", "volume sem profundidade")
   - Recomendar o melhor

4. **Ritual de Marca** (algo que so essa marca faz)
   - Gerar 3 opcoes personalizadas ao negocio
   - Recomendar o melhor

5. **Frase-Assinatura** (a frase que gruda)
   - Gerar 5 opcoes
   - Recomendar a melhor

Entregar como "Cartao de DNA da Marca" formatado.

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## Etapa 3: Codigo Visual

Definir diretrizes visuais premium:

**Paleta de cores (4 cores):**
- 1 cor dominante (transmite a essencia) — com hex code
- 1 cor de destaque (CTAs e destaques) — com hex code
- 1 neutra escura (elegancia, texto) — com hex code
- 1 neutra clara (respiro, fundo) — com hex code
- Justificativa psicologica de cada cor

**Tipografia:**
- Fonte de titulos (serif ou display premium) — nome da fonte
- Fonte de corpo (sans-serif limpa) — nome da fonte
- Hierarquia: quando usar cada uma

**Principios visuais:**
- Espaco em branco generoso (luxo respira)
- Imagens: qualidade fotografica, nunca banco de imagem generico
- Icones e grafismos: minimalistas, nunca poluidos
- Padrao proibido: nada neon, nada clipart, nada amador

**3 marcas de referencia visual** (baseado nas marcas que o usuario admira)

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## Etapa 4: Codigo Verbal

Criar o sistema verbal premium:

**Palavras-Coroa (15 palavras que a marca SEMPRE usa):**
Lista personalizada ao negocio. Exemplos: exclusivo, sob medida, curadoria,
seleto, imersao, excelencia, legado, metodo, profundidade, essencial,
referencia, criterioso, transformacao, autoral, singular.

**Palavras-Proibidas (15 palavras que a marca NUNCA usa):**
Lista personalizada. Exemplos: barato, promocao, desconto, corre, gratis,
ultimas vagas (tom desesperado), imperdivel, ofertao, rapidinho, basicao,
facil, simples demais, qualquer um, todo mundo, massa.

**10 Substituicoes Premium (personalizadas):**

| Em vez de... | Use... |
|-------------|--------|
| Compre agora | Garanta seu acesso |
| Vagas limitadas | Acesso por convite |
| Preco especial | Condicao exclusiva para membros |
| Curso online | Programa de imersao |
| Grupo de WhatsApp | Comunidade privada |
| Bonus | Acesso complementar exclusivo |
| Depoimento | Relato de transformacao |
| Aluno | Membro / Integrante |
| Barato | Acessivel estrategicamente |
| Vou te ensinar | Vou te guiar |

Adaptar as 10 substituicoes ao vocabulario especifico do negocio.

**Tom de voz em 3 adjetivos** (definir com base no DNA da marca)

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# PILAR 3: VOZ DE VELUDO

## Proposito
Criar o sistema completo de comunicacao premium. Copy de luxo nao grita.
Sussurra e convence.

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## Etapa 1: Os 5 Principios da Comunicacao de Luxo

Apresentar e APLICAR cada principio ao negocio do usuario:

**Principio 1 — Subtracao > Adicao**
Quanto menos voce fala, mais poderoso parece.
- Pegar a bio/headline atual do usuario e cortar 50%
- Gerar versao enxuta e premium

**Principio 2 — Afirmacao > Justificacao**
Marcas de luxo nao se explicam.
- Em vez de "nosso curso e bom porque..." → "12 meses. 20 alunas. Transformacao irreversivel."
- Gerar 3 frases de afirmacao para o negocio

**Principio 3 — Convite > Empurrao**
Nao se vende luxo, se oferece acesso.
- Em vez de "compre agora" → "Se faz sentido para voce, o proximo passo e..."
- Gerar 3 CTAs premium

**Principio 4 — Silencio > Barulho**
Postar menos, com mais peso.
- Gerar filtro de publicacao (5 perguntas antes de postar):
  1. Isso eleva a percepcao da minha marca?
  2. Eu diria isso num jantar com clientes VIP?
  3. Estou mostrando algo raro ou repetindo o obvio?
  4. Isso atrai quem eu quero ou qualquer um?
  5. Se eu nao publicar isso, perco algo real?

**Principio 5 — Detalhe > Volume**
Uma entrega impecavel vale mais que 10 medianas.
- Identificar 1 ponto de contato do negocio e redesenhar com obsessao pelo detalhe

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## Etapa 2: 5 Frameworks de Copy Premium

Para CADA framework, gerar a estrutura + 1 exemplo preenchido com o negocio do usuario.

**Framework 1: O Espelho Invertido** (posts de autoridade)
```
[Afirmacao contraintuitiva sobre o mercado]
[O que todo mundo faz — e por que esta errado]
[O que voce faz de diferente — sem explicar demais]
[Frase de fechamento que gera reflexao]
```
Onde usar: Instagram Feed, LinkedIn, Blog

**Framework 2: A Porta Fechada** (lancamentos/vendas)
```
[Descreva o resultado, nao o produto]
[Quem ja passou por essa porta — prova social sutil]
[As condicoes de acesso — escassez real]
[O convite — sem urgencia artificial]
```
Onde usar: Email de vendas, Landing page, WhatsApp

**Framework 3: O Bastidor Calculado** (stories/proximidade)
```
[Mostre um momento real, mas curado]
[Conecte ao seu principio ou metodo]
[Termine com pergunta que gera resposta qualificada]
```
Onde usar: Stories, Reels curtos, Bastidores

**Framework 4: A Declaracao** (bio/site/pitch)
```
[Quem voce e — em 1 frase]
[O que voce faz — sem adjetivos desnecessarios]
[Para quem — o filtro que atrai e repele]
[O resultado — tangivel e desejavel]
```
Onde usar: Bio Instagram, About do site, Apresentacao

**Framework 5: O Sussurro** (email/WhatsApp de venda)
```
[Abertura pessoal e direta — sem "oi tudo bem?"]
[O que motivou essa mensagem — contexto real]
[A oferta como oportunidade, nao como venda]
[Fechamento elegante — sem pressao]
```
Onde usar: Email, WhatsApp, DM

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## Etapa 3: Script de Vendas Premium

Criar roteiro de conversa de vendas high-ticket em 4 fases:

**Fase 1 — Abertura (Espelhamento)**
- Como abrir sem parecer vendedor
- 3 perguntas que fazem o prospect falar sobre DESEJOS (nao dores)
- Tom: consultora, nao vendedora
- Frases prontas personalizadas

**Fase 2 — Diagnostico de Fit (Selecao)**
- 3 perguntas que avaliam se o prospect e adequado
- Como comunicar "eu escolho meus clientes" sem arrogancia
- Tom: criteriosa, nao acessivel demais
- Frases prontas

**Fase 3 — Apresentacao (Revelacao)**
- Como apresentar a oferta como acesso exclusivo
- Regra de preco: naturalidade absoluta, NUNCA justificar
- Tecnica do silencio estrategico apos dizer o valor
- Frases prontas

**Fase 4 — Fechamento (Convite)**
- 3 frases de fechamento premium (sem pressao)
- Como lidar com "vou pensar" → "Claro. Esse tipo de decisao merece reflexao. Te envio um resumo para voce revisitar quando fizer sentido."
- Follow-up elegante: modelo de mensagem para 3, 7 e 14 dias

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## Etapa 4: Regua de Comunicacao

Definir frequencia e tipo por canal:

| Canal | Frequencia | Tipo de conteudo | Tom |
|-------|-----------|-------------------|-----|
| Instagram Feed | 2-3x/semana | Declaracoes, bastidores curados, provas sociais | Autoridade elegante |
| Stories | Diario (3-5) | Micro-bastidores, reflexoes, enquetes estrategicas | Proximo mas curado |
| Email | 1x/semana | Carta pessoal com insight + convite sutil | Intimo e exclusivo |
| WhatsApp | Sob demanda | Mensagens diretas para leads quentes | Pessoal e consultivo |
| Site/Blog | 2x/mes | Artigos longos de posicionamento | Referencia tecnica |

Regras de ouro:
- Nunca publicar por obrigacao — so quando eleva
- Filtro: "Isso posiciona minha marca como premium?"
- Proporcao: 70% valor / 20% bastidor / 10% venda

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## Etapa 5: Auditoria Antes/Depois

Se o usuario forneceu exemplos de comunicacao atual (bio, post, email), analisar e reescrever.

Se nao forneceu, gerar 1 exemplo de "antes e depois" baseado no tipo de negocio:
- Versao "antes" (comunicacao tipica do mercado)
- Versao "depois" (no padrao Luxe Empire)
- Checklist de auto-revisao (5 perguntas para o usuario usar sozinho)
