# Roteiro da Entrevista de Rotina — o Raio-X da Segunda-Feira™

A entrevista é a Joia da Coroa do Método IA na Rotina™: o exame que revela a **Cegueira de Rotina** (a pessoa não vê onde as horas dela morrem porque normalizou). Roteiro completo com perguntas literais. Fazer **no máximo 3-4 perguntas por mensagem**. Adaptar cada pergunta ao vocabulário que a pessoa já usou — as versões abaixo são o ponto de partida, não script engessado.

## Índice

- [Postura do entrevistador](#postura-do-entrevistador)
- [Bloco A — Contexto (Fase 0)](#bloco-a--contexto-fase-0)
- [Bloco B — O dia âncora, hora a hora](#bloco-b--o-dia-âncora-hora-a-hora)
- [Bloco C — Variações da semana](#bloco-c--variações-da-semana)
- [Bloco D — Ladrões de tempo e dores](#bloco-d--ladrões-de-tempo-e-dores)
- [Bloco E — Recorrências e comunicação](#bloco-e--recorrências-e-comunicação)
- [Follow-ups por sinal detectado](#follow-ups-por-sinal-detectado)
- [Critério de encerramento da entrevista](#critério-de-encerramento-da-entrevista)

## Postura do entrevistador

- Tom de conversa entre amigos que entendem de negócio. Zero formulário, zero jargão ("cron", "endpoint", "workflow" — proibidos na entrevista; traduzir: "um robô que roda sozinho todo dia às 7h").
- Sempre confirmar o que entendeu antes de mudar de bloco: "Deixa eu ver se entendi: sua manhã é basicamente X, Y e Z, certo?"
- Anotar mentalmente cada aparição dos 3 sinais de ouro: **repetição**, **espera**, **transporte de informação**. São eles que viram automação depois.
- Se a pessoa divagar, acolher e trazer de volta: "Isso é importante e vai entrar no mapa. E depois disso, o que você faz?"

## Bloco A — Contexto (Fase 0)

Abertura sugerida:

> "Antes de falar da sua rotina, me conta rapidinho: **qual é o seu negócio e qual é o seu papel nele?** Você é dona, gerente, sócia?"

Perguntas do bloco (escolher as que faltam, não repetir o que ela já contou):

1. "Qual é o seu negócio e o que você vende, na prática?"
2. "Qual é o seu papel? Você é dona, gerente, faz um pouco de tudo?"
3. "Quantas pessoas trabalham com você e o que cada uma faz, em uma linha?"
4. "Que dias e horários você trabalha? Segunda a sexta? Que horas começa e que horas para de verdade?"
5. "Quais ferramentas você usa hoje no dia a dia? WhatsApp, planilha, caderno, algum sistema?"

## Bloco B — O dia âncora, hora a hora

O coração da entrevista. Pegar a segunda-feira (ou o dia mais típico) e percorrer do acordar ao encerrar.

> "Agora quero que você me conte a sua **segunda-feira, do jeito que ela é de verdade** — não a ideal. Da hora que você acorda até a hora que você para de trabalhar. Começa assim: que horas você acorda e qual é a primeira coisa relacionada ao trabalho que você faz?"

Percorrer em janelas, sempre puxando o próximo pedaço:

- "O que você faz na primeira hora de trabalho?"
- "E do meio da manhã até o almoço?"
- "Depois do almoço, o que costuma acontecer?"
- "E o fim do dia? O que você faz antes de encerrar? Você encerra mesmo ou leva trabalho pra casa/celular?"

Para CADA atividade citada, garantir que se sabe (perguntar só o que faltar):
- **O que é exatamente** ("como é esse 'resolver pepino', passo a passo?")
- **Quanto tempo toma**
- **Com que frequência** (todo dia? toda segunda?)
- **Quem mais participa**
- **Onde a informação entra e sai** (WhatsApp? planilha? cabeça?)

## Bloco C — Variações da semana

> "Sua terça é igual à segunda? **O que muda nos outros dias da semana?** Tem algum dia com compromisso fixo — reunião, fechamento, entrega, aula?"

1. "O que só acontece em dia específico da semana?"
2. "O que acontece só uma vez por mês? (fechamento, pagamento, pedido a fornecedor...)"
3. "Tem alguma época do ano que vira o jogo? (datas fortes, lançamento, alta temporada)"

## Bloco D — Ladrões de tempo e dores

As perguntas que revelam onde a IA mais devolve vida:

1. "O que na sua semana **te toma mais tempo do que deveria**?"
2. "O que você **odeia fazer**, mas faz porque tem que fazer?"
3. "O que **fica sem fazer** toda semana por falta de tempo — e te incomoda?"
4. "Se você sumisse por uma semana, **o que quebraria primeiro** no negócio?"
5. "O que você faz hoje que **só você sabe fazer** — e que te prende?"
6. "Quando você para pra trabalhar em algo importante, **o que costuma te interromper**?"

## Bloco E — Recorrências e comunicação

1. "O que você faz **todo santo dia, do mesmo jeito**? (responder as mesmas perguntas, conferir a mesma coisa, mandar a mesma mensagem...)"
2. "Quantas vezes por dia você **copia informação de um lugar pro outro**? (do WhatsApp pra planilha, do papel pro sistema...)"
3. "O que você fica **esperando** durante o dia? (cliente responder, funcionário mandar, fornecedor confirmar...)"
4. "Como você fica sabendo se o dia foi bom ou ruim? Você **vê os números** de quanto vendeu/produziu/atendeu — ou vai no feeling?"
5. "Se toda manhã chegasse **um resumo pronto no seu WhatsApp** com tudo que aconteceu e tudo que precisa de você hoje — o que TERIA que estar nesse resumo?"

A pergunta 5 é estratégica: a resposta dela é literalmente a spec do briefing do CEO de IA (Fase 4).

## Follow-ups por sinal detectado

| Sinal | Follow-up |
|---|---|
| Repetição ("respondo sempre as mesmas perguntas") | "Quais são as 5 perguntas que mais se repetem? A resposta muda de cliente pra cliente ou é quase igual?" |
| Espera ("fico esperando o cliente responder") | "Quando ele responde, o que você faz na sequência? Alguém poderia fazer isso por você se soubesse o passo a passo?" |
| Transporte ("passo do WhatsApp pra planilha") | "O que exatamente você copia? Todo dia? Quanto tempo isso toma somando a semana?" |
| Horário fixo ("toda segunda eu fecho o caixa da semana") | "Onde estão os dados que você usa pra isso? Se isso chegasse pronto domingo à noite, o que mudaria na sua segunda?" |
| Dependência ("só eu sei fazer") | "Se você tivesse que ensinar alguém em 15 minutos, o que você diria? Existe um jeito 'certo' que dá pra escrever?" |

## Critério de encerramento da entrevista

Encerrar a Fase 1 quando TODOS forem verdade:

- [ ] Dá pra reconstruir a semana da pessoa em blocos, com tempo estimado em cada um
- [ ] Pelo menos 8 blocos de rotina identificados (idealmente 12-20)
- [ ] Pelo menos 5 ocorrências dos sinais de ouro anotadas
- [ ] Os 3 maiores ladrões de tempo estão claros
- [ ] Já se sabe o que ela quer no "resumo do WhatsApp"

Se a pessoa cansar antes, fechar com elegância: montar o mapa com o que se tem e marcar os buracos como "confirmar com você".
