# Perfil-Nicho: SaaS / Software

## ICP
- Empresa SaaS B2B (ou B2C)
- Vende mensalidade / anuidade / freemium → paid
- Decisor: founder / CTO / Head of [departamento]

## Ticket
**R$49/mes - R$5.000/mes** (recorrente)

Bot **AGENDA DEMO**. Nunca fecha — SaaS tem trial/freemium pra fazer fechamento.

## Arquetipo recomendado

**`qualificador`** orientado a "demo agendada" + auto-onboarding pra freemium.

## Variaveis tipicas

```
nome, email_corporativo, empresa, cargo
tamanho_time
faturamento_anual (opcional, B2B SaaS topo)
problema_atual: string
ferramenta_atual_concorrente: string (opcional)
volume_uso_estimado: ['baixo', 'medio', 'alto']
plano_de_interesse: ['free', 'starter', 'pro', 'enterprise']
fit_score: number
```

## Frameworks por estagio

| Estagio | Framework |
|---|---|
| Acolhimento | direto, sem floreio |
| Discovery | spin-rackham (ICP fit) |
| Posicionamento | mecanismo-unico (diferencial vs concorrente) |
| AI block | voss-calibrated-questions (negociacao consultiva) |
| Stack | preco visivel SE plano <R$500/mes; agendamento se enterprise |
| Garantia | trial 14d / freemium |
| Fechamento | agendamento OU signup direto pra freemium |

## Integracoes esperadas

- **Stripe / Vindi** webhook (post-payment)
- **Hubspot / Pipedrive** lead com tag de plano
- **Slack** notificacao demo agendada
- **Mixpanel / Amplitude** events de funil
- **Segment** pra envio multi-destino
- **Pixel Meta / LinkedIn / Google** B2B mix

## Palavras a usar

- "Demo" / "trial" / "freemium"
- "Plataforma" (nao "produto" generico)
- "Integracao" (com X)
- "API" (se tecnico)
- "Onboarding"
- "Time" (B2B)
- Numero de clientes / volume processado

## Palavras a evitar

- "Curso" / "mentoria" / "aula"
- "Em X dias" (SaaS e continuo)
- Promessa de resultado especifico
- "Garantia 100%" (LGPD complexo)
- Tom emocional B2C em SaaS B2B

## Benchmarks

| Metrica | Esperado |
|---|---|
| Completion rate | 35-55% |
| Demo agendada | 8-18% |
| Trial signup | 10-25% |
| Trial → paid | 12-25% (SaaS B2B), 5-15% (B2C) |
| MRR/lead qualificado | R$300-2.500 |

## Anti-patterns especificos

1. Pedir CPF/CNPJ no bot — demo nao precisa
2. Bot mais de 14 blocos — decisor B2B impaciente
3. Tom amigavel demais B2C em produto B2B
4. Nao oferecer trial/freemium — SaaS sem isso converte mal
5. Mostrar TODOS os planos — paralisia (max 3)
6. Pedir senha pra "ver demo" — friccao
7. Sem disclaimer "demo nao e contrato" — LGPD

## Tamanho esperado

**10-16 blocos**

Distribuicao:
- 2 acolhimento + gate (email corp + nome)
- 3-4 qualificacao (empresa, time, problema)
- 1-2 posicionamento (mecanismo)
- 1 AI block opcional (max_turns 3, foco em fit)
- 2-3 caminhos terminal (demo / trial / nao_fit)

## Tom default

**Profissional + tecnico.** Especifico, nao generico. Numero de clientes, volume, integracoes. Tom de gerente de produto, nao de marketing.
