# Perfil-Nicho: Terapeuta / Psicologo / Nutricionista

## ICP
- Profissional de saude mental ou nutricao
- Atendimento online OU presencial
- Cliente: pessoa em sofrimento ou buscando saude

## Ticket
**Sessao R$120-450. Pacote 8-12 sessoes R$1.000-4.000.**

REGRA CFP/CRP/CFN: **nao prometer cura, nao diagnosticar pelo bot.**

## Arquetipo recomendado

**`qualificador`** com triagem suave + agendamento.

## Variaveis tipicas

```
nome, email, whatsapp
motivo_busca: string (input livre + AI categoriza com cuidado)
ja_fez_terapia: boolean
modalidade_preferencia: ['online', 'presencial', 'tanto_faz']
disponibilidade
convenio_ou_particular: ['convenio', 'particular', 'nao_sei']
urgencia_sentida: number (1-10)
aceita_aguardar: boolean
```

## Frameworks por estagio

| Estagio | Framework |
|---|---|
| Acolhimento | MUITO empatico, validacao primeiro |
| Discovery | perguntas suaves, sem invadir |
| Posicionamento | autoridade da profissional + abordagem (TCC, psicanalise, ACT, etc) |
| Quebra objecao | sem objecao agressiva — info honesta |
| Stack | sessao avulsa primeiro, pacote depois |
| Fechamento | Calendly OU contato direto |

## Integracoes esperadas

- **Sistema agendamento profissional** (Doctoralia, eMed, GetVoip)
- **Cal.com** pra primeira sessao
- **Pixel Meta** com cuidado (categoria saude tem restricoes)
- **WhatsApp** com termos profissionais

## Palavras a usar

- "Acolher" / "escutar"
- "Processo terapeutico"
- "Primeira sessao demonstrativa"
- "Sigilo profissional"
- "Abordagem [TCC/Psicanalise/etc]"
- "Profissional registrada CRP/CRN"

## Palavras a evitar

- "Cura" (proibicao etica)
- "Garantia de resultado" (proibicao etica)
- "Diagnostico" pelo bot (sem avaliacao presencial)
- Tom motivacional ("voce vai conseguir!") — destoa
- Promessa de prazo ("em X sessoes voce estara curado")
- "Tratamento" para condicao especifica sem CRP

## Benchmarks

| Metrica | Esperado |
|---|---|
| Completion rate | 50-70% |
| Sessao agendada | 12-25% |
| Show rate | 70-85% |
| Continuidade pos primeira sessao | 50-70% |

## Anti-patterns especificos

1. Bot "diagnosticar" depressao/ansiedade — etica + LGPD dado sensivel
2. Promessa de cura
3. Coleta de dados de saude sem termo
4. Tom alegre demais em momento de dor
5. Sem disclaimer "bot nao substitui atendimento profissional"
6. Recomendar terapia em situacao de risco (suicidio, crise) — bot deve direcionar pra CVV/emergencia
7. Falta de identificacao profissional (nome + CRP/CRN visivel)

## Tamanho esperado

**14-20 blocos**

Distribuicao:
- 3 acolhimento (mais cuidadoso) + gate com termo
- 4-5 qualificacao suave
- 1 contingencia (perguntar se em risco)
- 2 posicionamento (abordagem + autoridade profissional)
- 1-2 caminhos terminal (sessao agendada / cvv-emergencia / lista_espera)

## Tom default

**Acolhedor + profissional.** Validar antes de propor. "Faz sentido o que voce ta sentindo." Nunca pressao. Sigilo destacado.

## Disclaimer obrigatorio em algum bloco

> "Esse bot nao substitui atendimento profissional. Em caso de crise emocional ou risco de vida, ligue 188 (CVV) ou procure pronto-socorro."
