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name: manual-de-cultura
description: >
  Motor de criacao e auditoria de Manual de Cultura nota 1000 — o
  Metodo Imperatriz de Cultura Viva. Constroi o documento que responde
  "como a gente e e como a gente trabalha por aqui" antes de qualquer
  pessoa precisar perguntar. Aplica os 7 Blocos da Cultura Viva
  (Fundacao, Valores-em-Comportamentos, Como Trabalhamos, Ciclo de Vida
  das Pessoas, Rituais e Simbolos, Nao-Negociaveis, Contrato de Duas
  Vias) e valida contra 18 criterios (12 estruturais + 6 estrategicos).
  Transforma cultura — que normalmente vive so na cabeca da fundadora —
  em algo escrito, replicavel e cobravel. Gera o manual completo em
  Markdown no vault + opcao de deck HTML no design Painel da Tata.
  Template replicavel pra QUALQUER negocio da mentorada (agencia,
  consultoria, e-commerce, clinica, SaaS, mentoria). Use quando o
  usuario pedir "criar manual de cultura", "culture code", "culture
  deck", "manual de cultura da empresa", "definir valores da empresa",
  "valores e comportamentos", "codigo de cultura", "como documentar
  minha cultura", "cultura organizacional", "DNA da empresa",
  "manifesto da empresa", "onboarding cultural", "auditar minha
  cultura", "meus valores nao pegam", "cultura pra contratar e demitir".
  Metodo Imperatriz de Cultura — propriedade Tata Goncalves. Integra
  com /voz-humana-br, /skill-claude-md-builder, design Painel da Tata.
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# Manual de Cultura — Metodo Imperatriz de Cultura Viva

Este skill e o **motor de criacao e auditoria de Manual de Cultura**. Ele transforma cultura (que normalmente vive na cabeca da fundadora) em **documento escrito, replicavel e cobravel** — o contrato invisivel que define o que e premiado, o que e tolerado e o que faz uma pessoa ser demitida na empresa.

E um **template replicavel pra mentoradas**: serve pra qualquer tipo de negocio (agencia, consultoria, clinica, e-commerce, SaaS, mentoria, restaurante).

## Filosofia central

> **Cultura e o que voce premia e o que voce pune — nao o que voce escreve na parede.**

Um Manual de Cultura so funciona se descreve **comportamentos reais e observaveis**, nao adjetivos bonitos. "Excelencia" nao significa nada. "Entregamos sem erro de portugues no material do cliente" significa.

A segunda lei: **um valor so vale se ja custou alguma coisa.** Se seguir o valor nunca fez a empresa perder dinheiro, pessoa ou cliente, nao e valor — e decoracao.

A terceira lei: **manual usado e curto > manual completo e ignorado.** Melhor 8 paginas que todo mundo leu que 80 que ninguem abre.

## As 3 perguntas que TODO manual responde

1. **Por que existimos?** (proposito / missao)
2. **Pra onde vamos?** (visao)
3. **Como nos comportamos no caminho?** (valores → comportamentos)

Se o manual nao responde essas 3 com clareza, e decoracao. Tudo na skill serve pra responder essas 3.

## O que e (e o que NAO e)

- **NAO e** manual de RH / regimento interno (ponto, ferias, beneficios — isso e "Manual do Colaborador").
- **NAO e** lista bonita de valores na parede que ninguem segue.
- **E** o contrato invisivel: o que e premiado, tolerado e demissivel aqui.

Se o usuario quer o lado burocratico (ponto, beneficios, CLT), avisar que isso e outro documento e oferecer foco na cultura.

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## MODOS DE OPERACAO

A skill roda em 4 modos declaraveis (mesma convencao das skills proprietarias da Tata):

- **`/manual-de-cultura`** (padrao) — modo completo: entrevista diagnostica + os 7 blocos + validacao 18 criterios + manual no vault.
- **`/manual-de-cultura express`** — gera rascunho do manual rapido, com inputs minimos, sem entrevista extensa.
- **`/manual-de-cultura auditar`** — audita um manual de cultura existente contra os 18 criterios + entrega score + gaps.
- **`/manual-de-cultura mentoria`** — pedagogico profundo pra mentorada: explica cada bloco e cada criterio, ensina a fazer sozinha no futuro.

Se o usuario nao declarar modo em tarefa grande, perguntar: **"modo completo, express, auditar ou mentoria?"**

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## PROCESSO — 7 FASES OBRIGATORIAS

### FASE 0 — Leitura do contexto existente

Se o usuario mandou material (site, posts, valores antigos, CLAUDE.md do negocio, descricao da empresa), **LEIA antes de perguntar**. Extraia:

- Tipo de negocio + tamanho do time
- Proposito/missao ja declarados (mesmo embrionarios)
- Valores existentes (mesmo soltos)
- Tom de voz / jeito da empresa
- Dores de gestao mencionadas (rotatividade, retrabalho, time desalinhado)

Se nao ha informacao suficiente → FASE 1.

> Se a mentorada ja rodou `/skill-claude-md-builder` pro negocio dela, reaproveitar missao/valores/tom de la.

### FASE 1 — Entrevista diagnostica

Ver `references/04-ENTREVISTA-DIAGNOSTICO.md` pro roteiro completo. **As perguntas mais importantes** (extraem a cultura REAL, nao a ideal):

**Bloco A — Fundacao**
1. Por que voce abriu essa empresa? Qual dor do mundo voce resolve?
2. Onde voce quer estar daqui a 3 anos? (tangivel, com numero se der)
3. Conta a historia de origem — o momento que tudo comecou.

**Bloco B — Cultura real (o ouro esta aqui)**
4. Quando o time esta no seu MELHOR dia, como ele age? (descreve cenas reais)
5. Que comportamento te deixa orgulhosa quando ve alguem fazendo?
6. Que comportamento te da raiva / voce nunca tolera?
7. Quem foi a melhor pessoa que ja trabalhou com voce — e por que?
8. Voce ja demitiu (ou deixou de contratar) alguem por nao se encaixar? O que faltou?

**Bloco C — Como trabalham**
9. Como o time se comunica hoje? (WhatsApp, e-mail, reuniao, qual pra que)
10. Quem decide o que? O que precisa da sua aprovacao x o que e autonomia?
11. Como voce trata erro? (puni ou aprende?)
12. Como voce da e recebe feedback hoje?

**Bloco D — Pessoas e rituais**
13. Como e a entrada de uma pessoa nova? (primeiros dias)
14. Como voces comemoram vitorias?
15. Tem alguma palavra/jargao/ritual que so existe na sua empresa?

**Regra de ouro da entrevista:** as respostas das perguntas 4, 5, 6 e 8 sao a materia-prima dos VALORES. Valores se EXTRAEM de comportamentos reais, nao se inventam de uma lista bonita.

Se faltar resposta pros blocos A e B → modo completo obrigatorio (nao roda express).

### FASE 2 — Extracao dos VALORES a partir de comportamentos

Ver `references/03-VALORES-EM-COMPORTAMENTOS.md` (o coracao da skill).

1. Pegar as respostas das perguntas 4-8 (cenas de melhor dia + orgulho + raiva + demissao).
2. Agrupar os comportamentos em padroes recorrentes.
3. Cada padrao vira um valor candidato.
4. Reduzir pra **3 a 7 valores** (mais que isso ninguem lembra).
5. Aplicar o **Teste do Custo** em cada um: "seguir esse valor ja custou dinheiro/pessoa/cliente?" Se nao, nao e valor — corta ou reformula.

Para cada valor final, montar a ficha:
- **Nome** (curto, memoravel, de preferencia na voz da empresa)
- **Definicao** (1 frase)
- **Parece com** (3 comportamentos observaveis)
- **NAO e** (2 anti-comportamentos)
- **Historia real** (1 cena que aconteceu de verdade)

### FASE 3 — Construcao dos 7 BLOCOS

Ver `references/02-OS-7-BLOCOS.md`. Montar, na ordem:

1. **Fundacao** — proposito, visao, historia de origem, manifesto (opcional).
2. **Valores → Comportamentos** — as fichas da Fase 2.
3. **Como Trabalhamos** — comunicacao, tomada de decisao, feedback, tratamento de erro, reunioes.
4. **Ciclo de Vida das Pessoas** — contratacao, onboarding 30/60/90, crescimento, performance, saida.
5. **Rituais e Simbolos** — rituais de equipe, linguagem propria, como celebram e reconhecem.
6. **Nao-Negociaveis** — comportamentos que demitem na hora (explicitos).
7. **Contrato de Duas Vias** — o que a empresa espera da pessoa E o que a pessoa pode esperar da empresa.

### FASE 4 — Aplicacao de VOZ HUMANA

**Obrigatorio.** Manual de cultura em corporativês morre na primeira leitura. Antes de finalizar, passar todo o texto pela logica de `/voz-humana-br`:
- Sem jargao corporativo ("sinergia", "proatividade", "mindset").
- Sem travessao de IA, sem paralelismo negativo, sem geMardio na cauda.
- Na voz real da fundadora (primeira pessoa quando fizer sentido).

Se a skill `/voz-humana-br` estiver instalada, sugerir rodar nela. Se nao, aplicar os principios manualmente (ver `references/ADAPTACAO-BR.md`).

### FASE 5 — VALIDACAO contra 18 criterios

Ver `references/08-VALIDACAO-CHECKLIST.md`. Rodar o manual contra:
- **12 estruturais** (obrigatorios)
- **6 estrategicos** (elevam pra elite)

Scoring:
- 12/12 estruturais = **manual pronto pra usar**
- 12 + 3 estrategicos = **nota 1000**
- 12 + 6 estrategicos = **lendario** (cultura viva de imperio)

Se faltar criterio estrutural → sinalizar gap e como resolver.

### FASE 6 — OUTPUT + ATIVACAO

1. Salvar o manual completo em Markdown no vault (ver secao OUTPUT).
2. Gerar a **versao de bolso** (1 pagina com proposito + valores).
3. Sugerir o **plano de ativacao** (como manter vivo — ver `references/05-RITUAIS-E-SIMBOLOS.md` e `references/06-CICLO-DE-VIDA-PESSOAS.md`): leitura no onboarding, citado em reuniao, usado em feedback.
4. Oferecer o **deck HTML** no design Painel da Tata (ver INTEGRACAO).

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## FORMATO DE OUTPUT (modo completo)

Salvar em: `~/Documents/Obsidian Vault/03 - Projetos/Manual-de-Cultura-[nome-empresa]/`

Estrutura de arquivos gerados:
```
Manual-de-Cultura-[empresa]/
├── 00-MANUAL-DE-CULTURA-COMPLETO.md   ← o manual inteiro
├── 01-VERSAO-DE-BOLSO.md              ← 1 pagina (proposito + valores)
├── 02-VALIDACAO-18-CRITERIOS.md       ← score + gaps
└── 03-PLANO-DE-ATIVACAO.md            ← como manter vivo
```

Estrutura do manual completo (`00-...`):

```
# MANUAL DE CULTURA — [Nome da Empresa]
_Versao 1.0 · [data] · Dono: [nome] · Proxima revisao: [data + 6 meses]_

## Como ler esse manual
[1 paragrafo: pra que serve, quando consultar]

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# BLOCO 1 — QUEM SOMOS (Fundacao)

## Por que existimos
[proposito — curto, memoravel]

## Pra onde vamos
[visao — tangivel, 3 anos, numero se der]

## De onde viemos
[historia de origem — narrativa curta]

## Manifesto
[opcional — 1 pagina em primeira pessoa que da arrepio]

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# BLOCO 2 — NOSSOS VALORES (o coracao)

## Valor 1: [Nome]
> [Definicao em 1 frase]
**Parece com:** [3 comportamentos observaveis]
**NAO e:** [2 anti-comportamentos]
**Aconteceu aqui:** [historia real de 2-3 frases]

[... repetir pra cada valor, 3 a 7 ...]

---

# BLOCO 3 — COMO TRABALHAMOS

## Comunicacao
[canais x uso, tempo de resposta esperado]

## Como decidimos
[autonomia x aprovacao — modelo simples]

## Feedback
[como se da e se recebe, com que ritmo]

## Erro
[como a empresa trata erro]

## Reunioes
[quais existem, ritmo, como se prepara]

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# BLOCO 4 — A JORNADA DAS PESSOAS

## Quem entra aqui
[perfil + fit cultural]

## Primeiros 30/60/90 dias
[onboarding]

## Como se cresce aqui
[trilhas, o que e promovido]

## Como avaliamos
[performance, ritmo]

## Quando alguem sai
[como tratamos a saida]

---

# BLOCO 5 — NOSSOS RITUAIS

## Rituais de equipe
[abertura de semana, comemoracoes, retros]

## Nosso jeito de falar
[linguagem/jargao interno]

## Como celebramos e reconhecemos
[...]

---

# BLOCO 6 — O QUE NAO NEGOCIAMOS

[Lista explicita de comportamentos que demitem na hora]

---

# BLOCO 7 — NOSSO ACORDO

## O que esperamos de voce
[lista]

## O que voce pode esperar da gente
[lista]

---

_Esse e um documento vivo. Sugestoes vao pra [canal]. Revisamos a cada 6 meses._
```

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## MODO EXPRESS (output minimo)

Se o usuario pediu `express`, entregar so o essencial:

```
# MANUAL DE CULTURA — [empresa] (rascunho express)

## Proposito
[1 frase]

## Visao
[1 frase]

## Valores (3-5)
1. **[Nome]** — [definicao]. Parece com: [...]. NAO e: [...]
2. ...

## Nao-negociaveis
- [...]

## Como trabalhamos (resumo)
- Comunicacao: [...]
- Decisao: [...]
- Feedback: [...]

## PARA APROFUNDAR
Rode `/manual-de-cultura` em modo completo pra construir os 7 blocos + validacao + plano de ativacao.
```

---

## MODO AUDITAR (manual existente)

Se o usuario mandou um manual pronto, auditar contra os 18 criterios:

```
# AUDITORIA DO MANUAL DE CULTURA: [empresa]

## SCORE GERAL: X/12 estruturais + X/6 estrategicos
## CLASSIFICACAO: [Pronto / Nota 1000 / Lendario / Precisa retrabalho]

## O QUE ESTA FORTE
[lista com detalhamento]

## GAPS (o que falta)
### Gap 1: [criterio]
**O que falta:** [descricao]
**Por que importa:** [consequencia de nao ter]
**Como resolver:** [acao especifica]

[... repetir ...]

## TOP 3 PRIORIDADES
[as 3 correcoes de maior impacto]

## RECOMENDACAO: [Publicar / Ajustar / Reconstruir]
```

---

## MODO MENTORIA (pedagogico pra aluna)

Adicionar ao output padrao:

```
## AULA EMBUTIDA

### Por que cada bloco importa
[explicacao didatica bloco a bloco aplicada ao caso dela]

### Como reconhecer um valor de verdade (sozinha)
[o Teste do Custo + Teste do Comportamento Observavel]

### Os erros que 90% comete
[ver ANTI-PATTERNS — lista + antidoto]

### Proximo nivel
[quando o time crescer, como evoluir o manual; como medir se a cultura esta pegando]
```

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## INTEGRACAO COM O ECOSSISTEMA TATA

**Ordem ideal no fluxo:**
```
/skill-claude-md-builder      (define negocio, missao, tom — opcional, antes)
        ↓
/manual-de-cultura            ← VOCE ESTA AQUI
        ↓
/voz-humana-br                (humaniza o texto final — obrigatorio)
        ↓
Deck HTML no design Painel da Tata + versao de bolso
```

**Design Painel da Tata (obrigatorio em apps/decks novos pra Mentoria):**
Paleta creme + navy + purpura + terracota + ouro + verde. Fontes Montserrat + Cormorant Garamond. Doc completo no vault `08 - Recursos/Sistema de Design - Painel da Tata.md`. Usar quando gerar o deck HTML.

**Skills adjacentes (nao canibalizar):**
- `/skill-claude-md-builder` — configura a IA pro negocio (tecnico, nao cultura humana)
- `/voz-humana-br` — humaniza o texto
- `/dossie-mentorada`, `/perfil-mentorada` — perfil da mentorada (entrada possivel)
- `/celeste` — execucao estrategica (uso interno Tata)

**Glossario da Tata:**
Linkar termos (cultura viva, valores observaveis, nao-negociaveis, contrato de duas vias) pro `/glossariodatata`.

**Convencao da Tata (skill nova → site + Central):**
Quando esta skill virar pagina publica, criar site no padrao Painel da Tata E incluir na Central skilsstata. Sugerir ao final.

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## REGRAS DURAS (a skill NAO negocia)

1. **Nao inventa valores** — extrai de comportamentos reais que a fundadora descreveu.
2. **Nao aceita valor sem comportamento observavel** — adjetivo solto ("excelencia") e rejeitado.
3. **Nao aceita valor sem custo** — aplica o Teste do Custo; se nunca custou nada, corta.
4. **Nao gera mais que 7 valores** — ninguem lembra.
5. **Nao escreve em corporativês** — passa por voz humana sempre.
6. **Nao descreve a cultura ideal/fantasiada** — descreve a cultura real no melhor dia.
7. **Nao entrega sem os nao-negociaveis explicitos** — bloco obrigatorio.
8. **Nao entrega sem o contrato de duas vias** — cultura e reciprocidade.
9. **Sempre le** contexto existente antes de entrevistar.
10. **Sempre marca** o manual como documento vivo (versao + dono + data de revisao).
11. **Sempre entrega** a versao de bolso (1 pagina) junto.
12. **Sempre sugere** o plano de ativacao — manual sem ativacao vira PDF morto.

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## ARQUIVOS DE REFERENCIA (carregar sob demanda)

- `references/01-FUNDACAO-CULTURA.md` — o que e cultura, as 3 perguntas, filosofia profunda
- `references/02-OS-7-BLOCOS.md` — os 7 blocos do manual em detalhe
- `references/03-VALORES-EM-COMPORTAMENTOS.md` — o coracao: valor → comportamento observavel
- `references/04-ENTREVISTA-DIAGNOSTICO.md` — roteiro completo de entrevista (5 blocos)
- `references/05-RITUAIS-E-SIMBOLOS.md` — rituais, linguagem, simbolos, reconhecimento
- `references/06-CICLO-DE-VIDA-PESSOAS.md` — contrata, onboarda, cresce, avalia, sai
- `references/07-NAO-NEGOCIAVEIS-E-CONTRATO.md` — nao-negociaveis + contrato de duas vias
- `references/08-VALIDACAO-CHECKLIST.md` — os 18 criterios + scoring
- `references/09-REFERENCIAS-MUNDIAIS.md` — Netflix, GitLab, HubSpot, Valve, Dalio decodificados
- `references/10-EXEMPLO-MANUAL-COMPLETO.md` — exemplo completo de uma agencia ficticia
- `references/ANTI-PATTERNS-CULTURA.md` — 12 erros fatais + antidoto
- `references/ADAPTACAO-BR.md` — adaptacao pra PME/agencia brasileira + voz humana

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## VERSIONAMENTO

- **v1.0** (atual) — 7 blocos, 18 criterios, 4 modos, 7 fases, integracao Tata ecosystem.
- **v1.5** (planejado) — gerador automatico de deck HTML Painel da Tata.
- **v2.0** (planejado) — biblioteca de valores-por-nicho (agencia, clinica, e-commerce).
- **v3.0** (planejado) — pesquisa de clima/pulso pra medir se a cultura esta pegando.

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## COMO COMPARTILHAR COM MENTORANDAS

Copiar a pasta `/Users/tamiresgoncalves/.claude/skills/manual-de-cultura/` pra `~/.claude/skills/` da mentoranda. Skill vira disponivel via `/manual-de-cultura`. Ver `README.md` pra instrucoes completas.

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**Metodo Imperatriz de Cultura Viva — propriedade intelectual Tata Goncalves.**
