# Checklist de Auditoria — 17 pontos — {{NOME_PRODUTO}}

> Use pra auditar suas próprias DMs ou as do seu time. Honestidade > reputação.

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## Como usar

1. Pega 5-10 conversas reais (que fecharam E que perderam)
2. Roda os 17 pontos em cada
3. Conta quantos "✅" e quantos "❌"
4. Score = (✅ / 17) × 100
5. <60 = sistema com problema sério
6. 60-80 = bom, mas tem gap
7. 80+ = excelente

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## Os 17 pontos

### Estrutura

**1. Ice-breaker específico (não genérico)**
- ✅ Mencionou algo concreto da pessoa (story, post, comentário, contexto)
- ❌ "Oi tudo bem?" / "Vi seu perfil"

**2. Pergunta antes de oferta**
- ✅ Fez 2+ perguntas de descoberta antes de mencionar produto/preço
- ❌ Mencionou produto na 1ª-2ª mensagem

**3. Mensagem máx 4 linhas**
- ✅ 100% das msgs ≤4 linhas
- ❌ Tem msg com 6+ linhas

**4. 1 pergunta por mensagem**
- ✅ Cada msg tem ≤1 pergunta principal
- ❌ Tem msg com 2-3 perguntas

**5. Cada msg termina em pergunta/gancho**
- ✅ Toda msg deixa porta aberta
- ❌ Tem msg que termina afirmativa sem nada

### Voz

**6. Sem corporativês**
- ✅ Zero "prezado", "atenciosamente", "investimento"
- ❌ Pelo menos 1 termo corporativo

**7. Voz humana brasileira**
- ✅ Sem travessão informal, sem paralelismo negativo
- ❌ Tem AI tell óbvio

**8. Espelha vocabulário do lead**
- ✅ Usou palavra exata que o lead usou
- ❌ Reformulou tudo

**9. Emoji ≤2 por mensagem**
- ✅ 0-2 emojis por msg
- ❌ 3+ emojis em alguma msg

### Ritmo

**10. Lead fala mais que vendedor (70/30)**
- ✅ Vendedor fala ≤40% das mensagens
- ❌ Vendedor fala ≥50%

**11. Cadência ajustada (sem desespero, sem abandono)**
- ✅ Resposta em ritmo natural pra temperatura
- ❌ <5min sempre (desespero) ou >24h sem aviso (abandono)

**12. Quebra naturais (não paredão)**
- ✅ Mensagens longas quebradas em 2-3
- ❌ Paredão de 12 linhas

### Conversão

**13. CTA específico (dia + hora + plataforma)**
- ✅ "Topa terça às 14h pelo Zoom?"
- ❌ "Vamos conversar?"

**14. Tratamento de objeção real**
- ✅ Reconheceu objeção + reformulou + propôs caminho
- ❌ Insistiu sem reconhecer

**15. Follow-up após "vou pensar"**
- ✅ Sequência D+1, D+3, D+7 ativada
- ❌ Lead "esqueceu"

### Compliance

**16. Sem promessa de resultado garantida**
- ✅ Promete método/processo, não resultado em dias
- ❌ "Vou te fazer faturar X em 30 dias" (sem disclaimer)

**17. Disclaimer LGPD/opt-out implícito**
- ✅ Lead pode parar de receber a qualquer momento
- ❌ Insistência sem opt-out

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## Score template

```
Conversa #1 — [nome lead] — [resultado: fechou / perdeu]

[ ] 1. Ice-breaker específico
[ ] 2. Pergunta antes de oferta
[ ] 3. Mensagem máx 4 linhas
[ ] 4. 1 pergunta por mensagem
[ ] 5. Cada msg termina em pergunta/gancho
[ ] 6. Sem corporativês
[ ] 7. Voz humana
[ ] 8. Espelha vocabulário
[ ] 9. Emoji controlado
[ ] 10. Proporção 70/30
[ ] 11. Cadência ajustada
[ ] 12. Quebras naturais
[ ] 13. CTA específico
[ ] 14. Tratamento de objeção
[ ] 15. Follow-up
[ ] 16. Sem promessa garantida
[ ] 17. Compliance LGPD

SCORE: __/17 = __%

PRINCIPAIS GAPS:
1.
2.
3.

PRÓXIMO AJUSTE:

```

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## Padrões de gap mais comuns

Em 100+ auditorias rodadas:
1. **Ice-breaker genérico** (75% das conversas)
2. **Mais de 1 pergunta por msg** (60%)
3. **CTA vago** (50%)
4. **Sem follow-up estruturado** (70%)
5. **Vendedor fala mais que lead** (40%)

Atacar esses 5 pontos resolve 80% dos problemas.

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## Disclaimer

- Auditoria honesta exige humildade. Não force ✅ pra parecer bom.
- Resultado de auditoria informa próxima geração de copy (modo `calibragem-pos-uso`).

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Gerado por `/copy-conversacional-dm` v1.0.
