# Exemplo Completo — Esteticista / Harmonização

> Esteticista com pacote de R$3.500 (5 sessões de harmonização facial).

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## Dados da entrevista

**Produto**: Pacote Harmonização Facial Premium — 5 sessões
**Ticket**: R$3.500 ou 12x R$350
**Avatar**: Mulher 35-55, profissional, vê flacidez começar, quer prevenção sem cirurgia
**Canal**: Instagram (70%) + WhatsApp (30%)
**Mecanismo**: Protocolo Renove — combinação de bioestimulador + microagulhamento + manutenção
**Voz**: "você", caloroso, áudio pouco, foto/antes-depois muito
**Garantia**: protocolo de retoque grátis se não atingir resultado mínimo em 90 dias

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## Sequência morna (lead que veio do reel de antes/depois)

### Msg 1
> "Oi {{nome}}! Vi que você curtiu o reel da {{NOME_PACIENTE}}. O que mais te chamou atenção no resultado dela?"

### Msg 2
> "Te conto: ela começou exatamente como você — sentindo flacidez no terço médio. Hoje, 5 meses depois, esse é o resultado.
>
> Posso te perguntar: faz quanto tempo você começou a notar essas mudanças?"

### Msg 3 — Pain
> "E como tá te afetando? Foto, espelho, autoestima?"

### Msg 4 — Mirror
> "[lead respondeu 'evito foto'] Evita foto?"

### Msg 5 — Futuro
> "Se em 5 meses isso tivesse 80% melhor — como você se sentiria voltando a tirar foto?"

### Msg 6 — Convite avaliação
> "Tô abrindo agenda de avaliação gratuita pra essa semana. É 40min comigo, eu vejo seu rosto, te falo exatamente o que é possível e que não é. Sem compromisso. Topa terça às 14h?"

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## Objeção #1 — "Tem efeito real?"

**Versão A:**
> "Tem sim, mas resultado varia por idade, genética e protocolo. Por isso eu sempre faço avaliação ANTES de propor pacote — pra eu te falar com honestidade o que dá pra esperar pro SEU rosto. Topa avaliação?"

**Versão B — Áudio (35s):**
> "{{nome}}, posso ser direta? Resultado real existe, mas ninguém pode te prometer 100% sem te ver. Eu trabalho com bioestimulador desde 2019 e tenho 700+ casos. Mas pro SEU rosto eu só falo depois de te examinar. Por isso a avaliação é gratuita — quero que você decida com clareza."

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## Status WhatsApp

### Antes/depois (com permissão)
[foto antes / foto depois]
> "Resultado da {{NOME_PACIENTE}} aos 90 dias.
>
> Não é magia, é protocolo certo pro caso certo."

### Conteúdo educativo
> "3 mitos sobre flacidez:
>
> 1. Que só cirurgia resolve
> 2. Que tem que esperar piorar
> 3. Que é igual pra todo mundo
>
> Comenta qual você acreditava 👇"

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## KPIs (90 dias)

- DM → avaliação agendada: 38%
- Avaliação → fechamento: 64%
- DM → fechamento: 24%
- Tempo médio: 5 dias
- Recompra (manutenção 6 meses): 70%

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## Particularidades do nicho

- **Avaliação gratuita é o santo graal** — empurra TODA conversa pra ela
- **NUNCA mandar tabela de preços** por DM (mata 60% das vendas)
- **Foto/vídeo antes-depois** com permissão escrita SEMPRE
- **Disclaimer de resultado** "varia por caso"
- **Conselho profissional do conselho de classe** se aplicável (CRBM, CRO, etc)

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## Anti-patterns observados

- Tabela de preço por DM
- Promessa milagrosa ("perde 10 anos em 1 sessão")
- Foto sem consentimento
- Insistência após primeiro "vou pensar" sem reagendar avaliação

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Exemplo fictício pra ilustrar nicho.
