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name: jtbd-imperatriz
description: Aplica Jobs To Be Done (Clayton Christensen, Harvard) — "cliente não compra produto, contrata pra fazer um job". Identifica motivação REAL em 3 dimensões (funcional/emocional/social). Use quando o usuário disser "JTBD", "Jobs to be done", "motivação do cliente", "Christensen", "por que compram", "trabalho a ser feito", "milkshake quarter-inch hole".
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# JTBD IMPERATRIZ

## O que é
Clayton Christensen, Harvard, "Competing Against Luck" (2016). Raízes em Theodore Levitt anos 1960 ("não querem broca de 1/4, querem furo de 1/4").

## Princípio
**Cliente não compra um produto. Contrata ele pra fazer um JOB.**

## Estrutura do Job Statement
"Quando [situação], eu quero [motivação], pra que eu possa [resultado esperado]."

## 3 dimensões de qualquer Job
1. **Funcional:** o que precisa fazer fisicamente
2. **Emocional:** como precisa se sentir
3. **Social:** como precisa ser percebida pelos outros

## Por que importa
Quem entende o JOB enxerga concorrência INESPERADA. Milkshake compete com café da manhã do carro, banana, donut — não com outros milkshakes.

## Quando usar
- Antes de copy de venda
- Antes de criar produto novo
- Pesquisa de cliente profunda
- Mapeamento de concorrência REAL

## Quando NÃO usar
- Otimização de feature
- Análise de KPI operacional

## Workflow

### Fase 1 — Identifica momento de contratação
Pergunta:
- Quando a pessoa decide comprar?
- O que está acontecendo na vida dela nesse momento?
- O que ela tentou antes?

### Fase 2 — Captura as 3 dimensões
Pra cada Job, pergunta:
- Funcional: o que precisa fazer?
- Emocional: como precisa se sentir?
- Social: como precisa ser vista?

### Fase 3 — Escreve Job Statement
"Quando [situação], eu quero [motivação tripla], pra que eu possa [resultado]."

### Fase 4 — Mapeia concorrência REAL
- Quem mais cumpre esse Job?
- Inclui alternativas óbvias E inesperadas
- Compete também com "não fazer nada"

### Fase 5 — Implicações pro produto/copy
- Como produto cumpre as 3 dimensões?
- Que gap competitivo existe?

### Fase 6 — Entrega
Cria em `~/Documents/Obsidian Vault/03 - Projetos/Arsenal-Processo/[YYYY-MM-DD]-jtbd/`:
- `jtbd.md` — Job Statement completo
- `concorrencia.md` — quem cumpre o job
- `implicacoes.md` — copy, produto, posicionamento
- `dashboard.html` — visualização tridimensional

## Template

```markdown
# JTBD — [Produto] — [Data]

## Job Statement
Quando [situação trigger], eu quero [funcional + emocional + social], pra que eu possa [resultado de transformação].

## 3 dimensões

### Funcional
[o que precisa fazer]

### Emocional
[como precisa se sentir]

### Social
[como precisa ser vista]

## Concorrentes do Job
- Óbvios: ...
- Inesperados: ...
- "Não fazer nada"

## Implicações
- Copy: ...
- Produto: ...
- Posicionamento: ...
```

## Anti-patterns
1. **JTBD = persona demográfica** — JTBD foca em momento, não idade
2. **Só funcional** — produto vira commodity
3. **Concorrência só de igual setor** — perde alternativas reais
4. **Job genérico** — específico ao momento, não wishlist

## Integração
- `/skill-persona-profunda`: complementa
- `/canvas-imperatriz`: aprofunda Segmentos + Valor
- `/mecanismo-unico`: define como produto cumpre o Job
- `/headline-imperatriz`: copy responde JTBD
- `/deep-market-research`: VOC alimenta JTBD
