# Fase 2 — Diagnóstico (onde DM entra no funil dele)

Objetivo: mapear o **lugar exato** que cada sequência vai ocupar no funil do usuário. Sem isso, gera copy descolado da operação.

## Mapeamento obrigatório

Desenhe o funil do usuário em 1 diagrama:

```
[Origem do lead] → [Primeiro contato] → [Aquecimento] → [Conversão] → [Pós]
```

Para cada estágio, decida:
1. DM aparece aqui? Sim/não
2. Se sim, qual sequência? (fria / morna / quente / follow-up / status / outra)
3. Quem opera? (usuário / setter / atendente IA)
4. Qual é o KPI desse estágio?

## Cenários típicos

### Cenário A — Funil Meta Ads → DM direto
```
Anúncio Meta → LP/WhatsApp → DM cold setter → Call → Fechamento
```
- DM = qualificação + agendamento
- Sequência principal: **fria**
- Operador: setter (humano ou IA)
- KPI: % DM → call agendada

### Cenário B — Funil orgânico Instagram
```
Reel/post → Story → Reply story → DM morna → Call/checkout
```
- DM = aprofundamento + oferta
- Sequência principal: **morna**
- Operador: usuário ou setter
- KPI: % reply story → call/checkout

### Cenário C — Funil de lista (lançamento)
```
Lista → Live/aula → DM quente → Checkout direto
```
- DM = quebra objeção + Pix/link
- Sequência principal: **quente**
- Operador: usuário + setter
- KPI: % DM → fechamento

### Cenário D — Funil B2B outbound
```
LinkedIn/cold DM → Sequência fria → Call → Proposta
```
- DM = abertura + interesse
- Sequência principal: **fria**
- Operador: usuário (toque pessoal)
- KPI: % cold DM → resposta → call

### Cenário E — Funil de reativação
```
Lista parada → Status → DM reativação → Recompra
```
- DM = volta de relacionamento
- Sequência principal: **follow-up D+30+**
- Operador: usuário
- KPI: % reativação → conversa → venda

## Output da Fase 2

Devolva ao usuário:

```
📍 DIAGNÓSTICO DO SEU FUNIL

CENÁRIO PRINCIPAL: [A / B / C / D / E / híbrido]

DESENHO:
[mostra fluxo do funil dele]

ONDE DM ENTRA:
- Estágio 1: [não / sim, sequência X]
- Estágio 2: [não / sim, sequência X]
- Estágio 3: [não / sim, sequência X]
- ...

SEQUÊNCIA PRIORITÁRIA: [fria / morna / quente]
SEQUÊNCIAS SECUNDÁRIAS: [lista]

GAP IDENTIFICADO:
[1-3 buracos no funil que vão impactar a conversão]

PRIORIDADE DE CONSTRUÇÃO:
1. [entregável mais crítico pro usuário]
2. [segundo]
3. [terceiro]

Se concorda, passo pra Fase 3 (construção dos 12 entregáveis).
```

## Gap detection

Sinais de buraco no funil que a skill DEVE flagar:

- Não tem follow-up D+3+ → 60% das vendas mora em D+3-D+7
- Não responde DM em <2h (warm) → cai 40% conversão
- Não qualifica antes da call → no-show alto + venda baixa
- Não tem status WhatsApp → desperdiça canal de reativação grátis
- Não tem comment-to-DM no IG → desperdiça volume
- Não tem banco de objeções → setter improvisa = inconsistência
- Atende sozinho com >30 leads/dia → bottleneck humano

Para cada gap detectado, recomende qual entregável da Fase 3 vai resolver.

## Fechamento

Espere confirmação antes de iniciar Fase 3.
