# Bloco 2 — A Estrutura

## Os 5 Motores Universais

Todo negócio (serviço, produto físico, infoproduto, B2B, B2C) opera sobre 5 alavancas. Toda meta de faturamento é o produto delas.

| # | Motor | O que mede | Pergunta-chave |
|---|---|---|---|
| 1 | **Volume de leads** | quantos contatos novos qualificados entram por mês | "quantos leads novos entraram esse mês?" |
| 2 | **Taxa de conversão** | % de leads que viram cliente | "quantos viraram cliente?" |
| 3 | **Ticket médio** | valor médio por cliente | "quanto cada cliente gastou em média?" |
| 4 | **Frequência / Recorrência** | quantas vezes o cliente volta a comprar | "quantos clientes recompraram?" |
| 5 | **Custo (CAC + operacional)** | quanto custa fazer o motor 1-4 girar | "quanto gastei pra entregar isso?" |

A fórmula do faturamento bruto é Motor 1 × Motor 2 × Motor 3 × Motor 4. O Motor 5 entra como subtração pra chegar no líquido.

## Como Escolher os 2-3 que Importam Pra ESSE Negócio

Não trazer os 5 motores na reunião. Forçar escolha de 2 ou 3 que estão travando o negócio AGORA.

### Heurística de seleção

- **Negócio com poucos leads (<50/mês)**: priorizar motor 1
- **Negócio com leads, mas baixa conversão**: priorizar motor 2
- **Negócio com receita por cliente baixa**: priorizar motor 3
- **Negócio com cliente que compra uma vez e some**: priorizar motor 4
- **Negócio com margem apertada / tráfego pago caro**: incluir motor 5

Em geral, escolher **1 motor "atacante" + 1 motor "defensor"**. Atacante é o que vai crescer (ex: leads). Defensor é o que protege o resultado (ex: custo, ou conversão pra não desperdiçar leads).

### Exemplo (mentora high-ticket)

- Motor escolhido 1 (atacante): **conversão de webinar pra call** (porque ela já tem leads do Instagram)
- Motor escolhido 2 (defensor): **CAC de tráfego pago** (porque o ROAS caiu)
- Não entram: ticket (já é alto e travado), recorrência (não vende continuidade)

### Quando a usuária travar

Se ela disser "não sei qual motor é o meu", oferecer:
- Rodar `/mecanismo-unico` antes — o mecanismo único define o que diferencia o negócio, e isso aponta naturalmente o motor crítico
- Ou perguntar: "se você pudesse escolher UM número pra dobrar nos próximos 30 dias, qual teria mais impacto na conta bancária?"

## A AGENDA SAGRADA

Reunião de resultado tem 4 atributos não-negociáveis:

| Atributo | Recomendação padrão | Quando ajustar |
|---|---|---|
| **Frequência** | Semanal | Quinzenal só se time pequeno (< 3 pessoas) e operação estável |
| **Duração** | 60 minutos exatos (com cronômetro) | Mensal de 90 min permitido pra fechamento |
| **Dia da semana** | Segunda OU terça pela manhã | Nunca sexta. Nunca depois de almoço. |
| **Quem participa** | Apenas quem tem responsabilidade direta sobre os indicadores escolhidos | Não trazer estagiário, não trazer "espectador" |

### Regra dos 4 fixos

1. **Mesmo dia toda semana** — sagrado. Se cair feriado, antecipa, não cancela.
2. **Mesma hora** — sem isso vira "depende da agenda do dono".
3. **Mesmas pessoas** — substituto não funciona. Se faltou, perde a vez de apresentar (e isso é parte da consequência do bloco 4).
4. **Mesma estrutura** — checklist abaixo, sempre na mesma ordem.

### Antipadrão típico

> "Vamos fazer toda semana, mas se eu não puder a gente remarca."

Se remarcou uma vez, marca a morte do ritual em 30 dias. Reunião sem dono presente continua acontecendo (bloco 5 ensina como).

## O CHECKLIST OFICIAL — Os 6 Passos da Reunião de Resultado

Ordem exata. Sem pular, sem inverter. Cada passo tem tempo definido.

### Passo 1 — Abertura da Ata (5 min)

- Abrir o template de ata (arquivo 05)
- Ler em voz alta: "compromissos da semana passada"
- Cada responsável fala uma frase: "fiz", "não fiz", "fiz pela metade — falta X"
- Sem explicação ainda. Só status.

### Passo 2 — Apresentação dos Números (15 min)

- Cada responsável apresenta SEU indicador
- Lê o número exato + meta + variação
- Mostra a visualização (gráfico/tabela) na tela
- Sem comentário do dono ainda

### Passo 3 — Diagnóstico FCA/UFCA (15 min)

- Pra cada indicador FORA da meta:
  - Fato: o que aconteceu
  - Causa raiz (5 porquês)
  - Ação: o que vamos fazer
- Bloco 3 detalha o método.

### Passo 4 — Plano de Ação (15 min)

- Pra cada meta em risco, plano de ação preenchido
- Responsável + prazo + critério de sucesso definidos
- Registro na ata

### Passo 5 — Compromissos da Próxima Semana (5 min)

- Cada participante anuncia em voz alta o que vai entregar
- Frase modelo: "até [dia], eu entrego [resultado mensurável]"
- Registro na ata

### Passo 6 — Fechamento da Ata (5 min)

- Quem conduziu (NÃO o dono) lê a ata em voz alta
- Confirma com cada um: "tá certo o que tá escrito?"
- Manda a ata no grupo da empresa em 1h

### Quem cronometra

Designar um "guardião do tempo" que NÃO é o dono. Tem permissão de cortar fala quando passar do tempo do passo. Sem isso, passo 3 vira 40 minutos e o resto é atropelado.

## Output desse bloco no pacote

- **Arquivo 02** (`02-Os-2-3-Indicadores.md`): listar os indicadores escolhidos, com fórmula + meta + responsável
- **Arquivo 03** (`03-Agenda-Sagrada.md`): preencher dia/hora/duração/participantes
- **Arquivo 04** (`04-Checklist-6-Passos.md`): cronograma exato com nomes dos responsáveis
