# Perfil-Nicho: Educacao / Escola / Colegio

## ICP
- Escola, colegio, curso de idiomas, faculdade, EAD
- Cliente: pais (B2C familia) OU adulto (B2C individual) OU empresa (B2B corporativo)
- Ticket recorrente (mensalidade) OU pontual (curso fechado)

## Ticket
**Mensalidade R$300-3.000. Curso pontual R$500-15.000.**

Bot agenda **visita / aula demonstrativa / matricula com consultora**.

## Arquetipo recomendado

**`qualificador`** com gate de perfil aluno + agendamento.

## Variaveis tipicas

```
nome_responsavel (se B2C familia), email, whatsapp
relacao: ['proprio_aluno', 'pai_mae', 'corporate']
nome_aluno (se aplicavel)
idade_aluno OU faixa
serie_atual / nivel
modalidade_buscada: ['regular', 'integral', 'EAD', 'hibrido']
distancia_aceita / bairro
investimento_mensal_aceito
data_matricula_pretendida
```

## Frameworks por estagio

| Estagio | Framework |
|---|---|
| Acolhimento | acolhedor (familia ouvindo) |
| Discovery | sandler-pain-funnel (qual problema da escola atual?) |
| Posicionamento | autoridade pedagogica + diferenciais (formacao professores, infraestrutura) |
| Quebra objecao | conrado-8ps (mensalidade, distancia, transicao) |
| Stack | mensalidade + bonus (material, transporte, integral) |
| Fechamento | agendamento visita guiada |

## Integracoes esperadas

- **Sistema CRM educacional** (RD Station, Sponte, ClassApp)
- **Cal.com** com tipos de visita (regular vs integral vs EAD)
- **WhatsApp Business** com consultora de matriculas
- **Pixel Meta** com cuidado (categoria educacao tem politicas)
- **Email** com folder digital + boletim modelo

## Palavras a usar

- "Visita guiada"
- "Conhecer a escola"
- "Proposta pedagogica"
- "Formacao continuada dos professores"
- "Acompanhamento individualizado"
- "Estrutura completa"
- Numeros: numero de alunos por turma, anos de escola

## Palavras a evitar

- "Vamos te vender" — familia compra escola, nao produto
- "Promo limitada" sem motivo real
- Tom de venda hard
- Comparar com escola concorrente (etica)
- Promessa "todo aluno passa em X" (juridico)

## Benchmarks

| Metrica | Esperado |
|---|---|
| Completion rate | 55-70% |
| Visita agendada | 20-35% |
| Show rate visita | 65-80% |
| Matricula em ano letivo | 40-65% (do que visitou) |

## Anti-patterns especificos

1. Pedir CPF/CNH no bot (juridico — so na matricula)
2. Tom comercial agressivo (familia rejeita)
3. Sem mencao a proposta pedagogica (familia procura isso)
4. Esquecer de filtrar por bairro/distancia
5. Bot mais longo que 18 blocos (familia tem pressa)
6. Nao oferecer canal direto consultora — familia prefere conversa
7. Sem informacao sobre material didatico (custo extra)

## Tamanho esperado

**12-18 blocos**

Distribuicao:
- 3 acolhimento + gate (responsavel + nome do aluno)
- 5-6 qualificacao (idade, serie, modalidade, bairro, mensalidade, data)
- 1-2 posicionamento (proposta + diferenciais)
- 1-2 caminhos terminal (visita agendada / lista espera / fora_perfil)

## Tom default

**Acolhedor + serio.** Como diretora pedagogica boa em reuniao com familia. Voz de "vamos cuidar do seu filho/filha juntos". Profissional sem ser frio.
