# Perfil-Nicho: Esteticista / Spa / Saude e Bem-estar

## ICP
- Esteticista, fisioterapeuta, massoterapeuta, podologo, profissional de saude estetica
- Cliente: pessoa buscando autocuidado / resultado estetico / dor cronica
- Modelo: agendamento + pacotes

## Ticket
**Sessao R$80-500. Pacote R$500-5.000.**

Bot agenda **avaliacao gratuita** ou **primeira sessao**. Pode fechar pacote em alguns casos (low-mid).

## Arquetipo recomendado

**`qualificador`** (agendamento) OU **`diagnostico`** (quiz estetico → recomendacao).

## Variaveis tipicas

```
nome, email, whatsapp (obrigatorio)
objetivo_estetico: ['rejuvenescer', 'emagrecer', 'tratar_dor', 'autocuidado']
problema_principal: string
ja_fez_tratamento: boolean
quais_tratamentos_ja_fez: array
disponibilidade: array ['manha', 'tarde', 'noite', 'fim_semana']
investimento_mensal_aceito: ['ate_300', '300_800', '800_2k', '2k_plus']
contraindicacoes: array (gravidez, marca-passo, etc)
```

## Frameworks por estagio

| Estagio | Framework |
|---|---|
| Acolhimento | empatico (corpo e tema sensivel) |
| Discovery | sandler-pain-funnel suave |
| Posicionamento | autoridade da profissional + cases ANTES/DEPOIS |
| Quebra objecao | conrado-8ps (preco, dor da agulha, prazo) |
| Stack (se pacote) | hormozi-value-equation (sessoes + bonus + garantia) |
| Fechamento | Calendly de avaliacao OU WhatsApp |

## Integracoes esperadas

- **Sistema agendamento** (Trinks, Vagaro, Booksy) webhook
- **Cal.com** pra avaliacao
- **WhatsApp Business** atendimento direto
- **Instagram** retargeting (publico estetico migra do IG)
- **Pixel Meta** com `Schedule` event

## Palavras a usar

- "Avaliacao" (nao "consulta" se nao for medico)
- "Cuidado" / "autocuidado"
- "Resultado" especifico (com fotos antes/depois respeitando regras CFF)
- "Protocolo personalizado"
- "Sessao demonstrativa"
- "Profissional especializada"

## Palavras a evitar

- "Cura" (juridico — nao cura, melhora)
- "Tratamento medico" se nao e medico
- Promessa absoluta de "perder X kg em Y dias"
- Antes/depois sem disclaimer "resultado individual"
- Tom hard sell (publico de bem-estar afasta)

## Benchmarks

| Metrica | Esperado |
|---|---|
| Completion rate | 55-75% |
| Avaliacao agendada | 18-30% |
| Show rate | 60-80% |
| Conversao avaliacao → pacote | 30-50% |
| AOV pacote | R$1.200-3.500 |

## Anti-patterns especificos

1. Promessa absoluta sem disclaimer
2. Foto antes/depois sem consentimento da cliente original (LGPD!)
3. Esquecer de perguntar contraindicacoes (medical safety)
4. Tom de "vendedora" — destoa do nicho
5. Pedir muitos dados clinicos no bot (avaliacao presencial)
6. Sem WhatsApp visivel — publico bem-estar gosta de conversar

## Tamanho esperado

**12-18 blocos**

Distribuicao:
- 2 acolhimento + gate
- 4-5 qualificacao (objetivo, ja_fez, disponibilidade, investimento)
- 1 contraindicacoes (importante!)
- 1-2 posicionamento (autoridade + case com disclaimer)
- 1 redirect (calendly avaliacao OU whatsapp)

## Tom default

**Empatico + cuidadoso.** Como amiga que entende e nunca julga. Linguagem de "voce merece se cuidar". Sem pressao.
