# Perfil: Esteticista / Saúde / Bem-estar

## Definição
Profissional de estética, dermato, nutricionista, personal, fisio, harmonização. Ticket R$150-15.000 (sessão única ou pacote).

## Avatar típico
- Mulher 25-55 (maioria)
- Compra solução pra dor visível ou estética
- Sensível a antes/depois
- Decide em 1-7 dias
- Gosta de avaliação inicial

## Princípios de DM

- **AVALIAÇÃO GRATUITA** é a principal isca
- Foto antes/depois (com consentimento) é gold
- Áudio profissional acolhedor
- Tom feminino-acolhedor (dependendo do gênero do avatar)
- Explicar PROCEDIMENTO, não só resultado
- Resposta em <2h

## Framework prioritário

`pas-conversacional` + `3-yes`

Sequência média: 5-10 mensagens.

## Tom da marca
- Você + nome dela
- Acolhedor, gentil
- Termos técnicos OK quando bem explicados
- Foto + áudio
- Sem promessa milagrosa

## Objeções top 6

1. "Dói?" → resposta: explicar protocolo de conforto
2. "Tem efeito real?" → resposta: antes/depois + estudos quando aplica
3. "Tá caro" → resposta: pacote com desconto + parcelamento
4. "Vou pensar" → resposta: agenda avaliação gratuita pra eu te explicar
5. "É seguro?" → resposta: produto/equipamento + qualificação técnica
6. "Demora?" → resposta: protocolo X sessões + cronograma

## Status WhatsApp
- 4 antes/depois (com consentimento)
- 2 conteúdo educativo (tipos de pele, etc)
- 2 dica diária
- 2 oferta/promo
- 1 bastidor (rotina, equipamento)

## Avaliação gratuita

Estrutura ideal:
1. DM: "topa avaliação gratuita?"
2. Cliente vai presencialmente
3. Diagnóstico ao vivo
4. Apresentação de pacote sob medida
5. Fechamento com agenda da 1ª sessão

Conversão presencial 50-70% se a avaliação for bem feita.

## Preço
- Sessão única R$150-1.500
- Pacote 5-10 sessões R$1.000-15.000
- Parcelado 6-12x
- Pix com desconto

## KPIs típicos
- DM → agendamento avaliação: 30-50%
- Avaliação → fechamento: 50-70%
- DM → fechamento: 15-30%
- Tempo médio: 2-7 dias

## Erro comum
Mandar PDF de tabela de preços por DM. Mata a venda — preço sem contexto sempre parece caro. SEMPRE puxa pra avaliação primeiro.

## Disclaimer ético
Sem promessa milagrosa ("perde 10kg em 7 dias"). Procedimento estético tem regulação CFM/COREN/CRF. Mantém disclaimer "resultado varia".
