# Perfil-Nicho: E-commerce / Loja

## ICP
- Loja online (Shopify, Tray, NuvemShop, WooCommerce)
- Cliente: B2C com intencao de compra
- Ticket por pedido: R$50-2.000

## Ticket por pedido
**R$50 - R$2.000** (variavel)

Bot **PODE** fechar — redirect pra carrinho/checkout do produto especifico.

## Arquetipo recomendado

**`diagnostico`** ("qual produto e pra voce?") OU **`vendedora`** (recomendacao 1-2 produtos).

## Variaveis tipicas

```
nome, email, telefone (LGPD!)
preferencia_estilo / tipo / categoria
tamanho / faixa / variante
orcamento: ['ate_100', '100_300', '300_700', '700_plus']
ja_comprou_loja: boolean
genero / idade (opcional, NAO sempre)
produto_recomendado: string (set_var apos quiz)
```

## Frameworks por estagio

| Estagio | Framework |
|---|---|
| Acolhimento | hook visual (imagem produto destaque) |
| Diagnostico | quiz curto (3-6 perguntas estilo/preferencia) |
| Recomendacao | mecanismo-unico aplicado ao item recomendado |
| Quebra objecao | hormozi-value-equation (envio, troca, parcelamento) |
| Garantia | troca/devolucao |
| Fechamento | cialdini-3yes + redirect carrinho com produto |

## Integracoes esperadas

- **Shopify / NuvemShop / Tray API** — buscar produto recomendado em tempo real
- **Pixel Meta + GA4** com `add_to_cart` event
- **Klaviyo / Mailchimp** para carrinho abandonado
- **WhatsApp Business** atendimento humano
- **Stripe / PagSeguro / Mercado Pago** checkout

## Palavras a usar

- Foco em produto: nome, cor, tamanho concreto
- "Frete gratis acima de R$X"
- "Parcele em ate Nx"
- "Em estoque" / "ultima unidade"
- "Troca facil em 7 dias"
- Imagem do produto no bloco `image`

## Palavras a evitar

- Promessa exagerada de "transformacao" (e produto fisico, nao curso)
- "Mentoria" / "treinamento"
- Tom de mentora — destoa de e-com
- Sem numeros (tamanho, preco, prazo de entrega)

## Benchmarks

| Metrica | Esperado |
|---|---|
| Completion rate | 50-70% |
| Click adicionar carrinho | 25-40% |
| Conversao | 4-15% (varia muito por produto) |
| AOV | R$120-450 |
| Carrinho abandonado | 65-80% (e-com tem isso natural) |

## Anti-patterns especificos

1. Quiz com mais de 6 perguntas — visitante de e-com tem urgencia
2. Sem imagem do produto recomendado — perde conversao
3. Recomendacao generica — falha do quiz
4. Nao integrar com estoque — recomenda produto fora
5. Sem cupom de incentivo de primeira compra
6. Sem opcao "ver tudo" pra quem nao quer recomendacao

## Tamanho esperado

**8-14 blocos**

Distribuicao:
- 2 acolhimento (hook + bloco image do destaque)
- 4-5 quiz (perguntas estilo/preferencia/orcamento)
- 1-2 recomendacao (texto + image do produto)
- 1 quebra objecao (frete/troca/parcelamento)
- 1 redirect (carrinho com produto)

## Tom default

**Acolhedor + especifico.** Como atendente boa de loja fisica que conhece o estoque. Pergunta direto, recomenda concreto, mostra imagem.
