# Pilares 4, 5 e 6 — Referencia Completa

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# PILAR 4: CAMARA DO DIAMANTE

## Proposito
Arquitetar a estrategia de precificacao, escassez e exclusividade que
transforma a percepcao de valor. Preco de luxo nao e caro — e coerente
com o que a marca representa.

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## Etapa 1: Diagnostico de Precificacao

Analisar os precos atuais do usuario contra 4 criterios premium:

| Criterio | Pergunta-chave | Como avaliar |
|----------|---------------|-------------|
| **Ancora de valor** | O cliente entende por que esse preco faz sentido? | O preco esta conectado a uma transformacao clara ou parece arbitrario? |
| **Comparacao de mercado** | Esta posicionado como premium, medio ou commoditie? | Comparar com 3 concorrentes do mesmo nicho |
| **Coerencia de marca** | O preco combina com o branding que estamos construindo? | Um preco baixo contradiz posicionamento premium |
| **Margem de elevacao** | Quanto pode subir sem perder conversao? | Regra: se ninguem reclama do preco, esta barato demais |

Para cada criterio: nota 1-10 + recomendacao em 1 frase.

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## Etapa 2: Modelo Diamante — 4 Camadas de Preco

Redesenhar a estrutura de precos em 4 camadas:

### Camada 1 — Vitrine (Preco de Entrada)
- **Funcao:** Atrair e filtrar. Mostrar qualidade, nao gerar volume.
- **Caracteristicas:** Acessivel o suficiente pra nao ter barreira, premium o suficiente pra filtrar curiosos.
- **Faixa tipica:** 5-15% do ticket do produto core.
- **Limite de acesso:** Aberto, mas com posicionamento premium.
- **Formato:** Ebook premium, mini-curso, workshop pontual, template exclusivo.
- Gerar: nome do produto + preco sugerido + formato + justificativa.

### Camada 2 — Salao Principal (Produto Core)
- **Funcao:** O carro-chefe. Maior volume de receita com entrega excelente.
- **Caracteristicas:** Preco que comunica "isso e serio". Entrega completa.
- **Faixa tipica:** Ticket que o publico-alvo considera "investimento significativo".
- **Limite de acesso:** Turmas limitadas ou inscricao por periodo.
- **Formato:** Curso completo, programa de grupo, mentoria coletiva.
- Gerar: nome + preco sugerido + formato + diferencial da entrega.

### Camada 3 — Camara Privada (High-Ticket)
- **Funcao:** Experiencia exclusiva, sob medida, acesso direto ao especialista.
- **Caracteristicas:** Preco que seleciona. Quem paga, valoriza.
- **Faixa tipica:** 5-20x o ticket do produto core.
- **Limite de acesso:** Maximo 10-20 pessoas. Aplicacao obrigatoria.
- **Formato:** Mentoria individual, mastermind, imersao presencial.
- Gerar: nome + preco sugerido + formato + criterios de selecao.

### Camada 4 — Cofre (Ultra-Premium / Inner Circle)
- **Funcao:** Para pouquissimos. Convite ou indicacao.
- **Caracteristicas:** Preco que nem aparece publicamente. Experiencia irrepetivel.
- **Faixa tipica:** 10-50x o ticket do produto core.
- **Limite de acesso:** 3-5 pessoas/ano. Apenas por convite.
- **Formato:** Consultoria exclusiva, sociedade, acesso total, experiencia VIP.
- Gerar: nome + preco sugerido + formato + como funciona o convite.
- Nota: se nao aplicavel ao estagio atual do negocio, indicar como meta futura.

Entregar como tabela comparativa com todas as 4 camadas.

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## Etapa 3: Mapa de Escassez — 4 Mecanismos Reais

Criar mecanismos de escassez VERDADEIROS e sustentaveis:

### Mecanismo 1 — Escassez de Capacidade
- Limitar vagas baseado na capacidade REAL de entrega
- Calculo: quantas pessoas o usuario consegue atender com excelencia?
- Frase de comunicacao: "[X] vagas por trimestre — quando completa, abre lista de espera"
- Aplicar a qual camada do Modelo Diamante

### Mecanismo 2 — Escassez de Tempo
- Janelas de acesso limitadas
- Frase: "Inscricoes abertas de [data] a [data]. Proxima turma em [mes]"
- Sugerir calendario de aberturas para os proximos 12 meses
- Aplicar a qual camada

### Mecanismo 3 — Escassez de Acesso
- Filtros de entrada: aplicacao, entrevista, pre-requisito
- Frase: "Envie sua aplicacao. Analisamos caso a caso."
- Modelo de formulario de aplicacao premium (5-7 perguntas estrategicas)
- Aplicar a qual camada

### Mecanismo 4 — Escassez de Informacao
- Preco so revelado apos conversa ou aplicacao
- Detalhes completos apenas para quem se qualifica
- Frase: "Agende uma conversa para saber se faz sentido para voce"
- Aplicar a qual camada

**Red flags — NUNCA fazer:**
- Countdown falso que reseta
- "Ultimas vagas" quando nao e verdade
- Preco "so hoje" repetido toda semana
- Urgencia artificial sem justificativa real

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## Etapa 4: Amplificadores de Valor

Criar 4 elementos que amplificam o valor percebido:

### Amplificador 1 — Ritual de Boas-Vindas
O que acontece imediatamente apos a compra:
- Email personalizado (nao automatizado generico)
- Video exclusivo de boas-vindas gravado pelo especialista
- Kit de boas-vindas (digital ou fisico, se aplicavel)
- Template/script pronto para o usuario implementar

### Amplificador 2 — Exclusividade Tangivel
O que o cliente recebe que outros nao tem:
- Acesso a grupo VIP (nao "grupo de suporte" — "circulo privado")
- Conteudo que nao existe em nenhum outro lugar
- Canal direto com o especialista (mesmo que limitado)
- Como comunicar sem parecer "bonus de lancamento"

### Amplificador 3 — Prova Social Curada
Nao e qualquer depoimento. Sao 3 tipos especificos:
1. **Resultado mensuravel:** "Faturei X em Y meses"
2. **Transformacao emocional:** "Antes eu... agora eu..."
3. **Status:** "Fazer parte desse grupo mudou como o mercado me ve"

Template de coleta de depoimento premium:
- "Qual era sua situacao antes?"
- "O que mudou de forma concreta?"
- "O que voce diria para alguem considerando [produto]?"
- "Pode compartilhar um numero ou resultado especifico?"

### Amplificador 4 — O Detalhe Inesperado
Algo pequeno mas memoravel que surpreende:
- Gerar 3 ideias personalizadas ao negocio
- Custo baixo, impacto altissimo
- Exemplos: carta manuscrita, audio personalizado, presente no aniversario do cliente,
  acesso antecipado a novidades, menção publica de reconhecimento

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# PILAR 5: TAPETE VERMELHO

## Proposito
Desenhar cada ponto de contato da jornada do cliente premium.
Luxo nao e o produto. E a experiencia completa ao redor dele.

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## Etapa 1: Mapa da Jornada Atual

Mapear em 7 touchpoints e avaliar cada um:

| # | Touchpoint | Perguntas de avaliacao | Criterio premium |
|---|-----------|----------------------|-----------------|
| 1 | **Descoberta** | Como me encontra? Qual e a primeira impressao? | A descoberta ja filtra? Atrai qualificados? |
| 2 | **Primeira Impressao** | O que ve nos primeiros 5 segundos do site/perfil? | Comunica premium imediatamente? |
| 3 | **Consideracao** | Que conteudo consome antes de decidir? | Educa E posiciona? Ou so informa? |
| 4 | **Decisao** | Como e o processo de compra/aplicacao? | Simples, elegante e seguro? |
| 5 | **Onboarding** | O que acontece nas primeiras 48 horas? | Tem "momento uau"? |
| 6 | **Entrega** | Como e a experiencia durante o produto? | Consistente e cuidada? |
| 7 | **Pos-Venda** | O que acontece apos o termino? | Acompanha ou abandona? |

Para cada: nota 1-10 + classificacao (CRITICO / NEUTRO / PREMIUM).

Pontuacao geral da jornada: X/70.
- Identificar touchpoint mais fraco (prioridade #1)
- Identificar touchpoint mais forte (amplificar)

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## Etapa 2: Redesign Premium dos 7 Touchpoints

Para CADA touchpoint, entregar:

**Touchpoint 1 — Descoberta**
- Canais premium recomendados (onde estar vs. onde NAO estar)
- Primeira frase que o prospect le — reescrever no padrao premium
- Regra: a descoberta ja deve filtrar
- 1 acao pratica imediata

**Touchpoint 2 — Primeira Impressao**
- Checklist dos primeiros 5 segundos: visual, copy, velocidade, coerencia
- O que deve mudar no perfil/site para comunicar premium
- 1 acao pratica

**Touchpoint 3 — Consideracao**
- Tipo de conteudo que nutre sem mendigar atencao
- Estrutura de conteudo de consideracao premium
- 1 acao pratica

**Touchpoint 4 — Decisao**
- Como tornar o checkout/aplicacao elegante
- Menos campos, mais confianca, confirmacao sofisticada
- Se tem aplicacao: processo seletivo exclusivo, nao burocratico
- 1 acao pratica

**Touchpoint 5 — Onboarding**
- As primeiras 48 horas definem a percepcao permanente
- Sequencia de boas-vindas: email 1 (celebracao), email 2 (orientacao), email 3 (conexao pessoal)
- Definir o "momento uau" — algo inesperado que marca
- 1 acao pratica

**Touchpoint 6 — Entrega**
- Checklist: pontualidade, atencao ao detalhe, personalizacao
- Como transformar o "normal" em "extraordinario" sem custo extra
- 1 acao pratica

**Touchpoint 7 — Pos-Venda**
- Sistema de follow-up: check-in 7 dias, 30 dias, presente surpresa 90 dias
- Como transformar cliente em embaixador (pertencimento, nao afiliados)
- 1 acao pratica

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## Etapa 3: 5 Rituais de Marca

Criar rituais exclusivos que geram memoria e vinculo:

### Ritual 1 — Ritual de Entrada
O que acontece quando alguem e aceita/compra. Nao e so acesso — e cerimonia.
- Descricao detalhada do momento
- Script/template pronto
- Canal de execucao (email, video, WhatsApp)

### Ritual 2 — Ritual de Marco
Como celebrar conquistas do cliente durante a jornada.
- Gatilhos especificos (completou modulo 1, primeiro resultado, 30 dias)
- Formato da celebracao
- Template de mensagem

### Ritual 3 — Ritual de Exclusividade
Algo que APENAS clientes ativos tem acesso.
- Descricao do que e
- Como comunicar que e exclusivo sem parecer bonus
- Frequencia

### Ritual 4 — Ritual de Encerramento
Como a experiencia termina — com reverencia, nao silencio.
- Mensagem de fechamento
- Pesquisa premium (3 perguntas, nao 20)
- Convite para proximo nivel
- Template pronto

### Ritual 5 — Ritual de Retorno
Como trazer o cliente de volta sem parecer remarketing.
- Comunicacao "sentimos sua falta" no tom premium
- Oferta de retorno como convite especial, nao desconto
- Template de mensagem para 30, 60 e 90 dias apos encerramento

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## Etapa 4: Manual de Experiencia

Compilar tudo em documento de referencia:

- Mapa da jornada premium (7 touchpoints redesenhados) — resumo visual
- 5 rituais de marca — resumo com gatilhos e templates
- Checklist de padrao premium (10 perguntas para avaliar qualquer novo touchpoint)
- KPIs de experiencia:
  - NPS (meta: acima de 70)
  - Tempo medio de resposta (meta: menos de 2 horas)
  - Taxa de recompra (meta: acima de 30%)
  - Taxa de indicacao espontanea (meta: acima de 20%)
  - Depoimentos coletados por mes

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# PILAR 6: TRONO DE AUTORIDADE

## Proposito
Construir o sistema de conteudo e storytelling que posiciona como referencia.
Autoridade premium nao se autoproclama — se demonstra com consistencia,
profundidade e curadoria impecavel.

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## Etapa 1: 4 Pilares de Conteudo Premium

Definir os 4 territorios de conteudo da marca:

| Pilar | Funcao | Proporcao | Tom |
|-------|--------|-----------|-----|
| **Metodo** | Mostrar expertise sem dar aula completa | 30% | Tecnico mas acessivel |
| **Bastidor** | Humanizar sem vulgarizar | 25% | Proximo mas curado |
| **Visao** | Posicionar como lider de pensamento | 25% | Ousado e contraintuitivo |
| **Prova** | Demonstrar resultados sem ostentar | 20% | Factual e inspirador |

Para CADA pilar, gerar 5 ideias de conteudo personalizadas:

**Pilar Metodo (5 ideias):**
- Formato ideal (post, video, carrossel, artigo)
- Gancho de abertura
- Angulo unico (o que torna diferente do que todo mundo fala)

**Pilar Bastidor (5 ideias):**
- Formato ideal
- O que mostrar vs. o que nao mostrar (filtro de curadoria)
- Como conectar o bastidor ao metodo

**Pilar Visao (5 ideias):**
- Formato ideal
- Opiniao forte que vai gerar reacao
- Como defender sem parecer arrogante

**Pilar Prova (5 ideias):**
- Formato ideal
- Tipo de prova (resultado, transformacao, status)
- Como apresentar sem parecer propaganda

Total: 20 ideias de conteudo personalizadas.

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## Etapa 2: Banco de 12 Historias

Usar as informacoes coletadas (historia de origem, obsessao, momentos marcantes, clientes).

### Categoria 1 — Historias de Origem (3)

**Historia 1: A Epifania**
- O momento exato de virada
- Resumo em 3 linhas
- Gancho de abertura
- Onde usar: bio, pitch, webinar abertura

**Historia 2: A Crise que Fortaleceu**
- O momento mais dificil da trajetoria
- Resumo em 3 linhas
- Gancho de abertura
- Onde usar: post de vulnerabilidade, email, live

**Historia 3: A Decisao que Mudou Tudo**
- A escolha que definiu o rumo
- Resumo em 3 linhas
- Gancho de abertura
- Onde usar: stories, post de posicionamento

### Categoria 2 — Historias de Metodo (3)

**Historia 4: Como Descobri/Criei o Metodo**
**Historia 5: O Caso que Provou que Funciona**
**Historia 6: A Vez que o Metodo Foi Testado no Limite**

Mesmo formato: resumo + gancho + onde usar.

### Categoria 3 — Historias de Transformacao (3)

**Historia 7: O Cliente que Ninguem Apostava**
**Historia 8: A Transformacao Mais Rapida**
**Historia 9: O Resultado Mais Surpreendente**

Mesmo formato. Se o usuario nao forneceu historias de clientes,
criar templates com placeholders para preencher depois.

### Categoria 4 — Historias de Visao (3)

**Historia 10: Por que o Mercado Faz Errado**
**Historia 11: O que Eu Vejo que Ninguem Ve**
**Historia 12: O Futuro que Estou Construindo**

Mesmo formato.

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## Etapa 3: Calendario Editorial Premium — 30 Dias

Criar calendario usando:
- Os 4 Pilares de Conteudo
- Os Frameworks de Copy (Pilar 3)
- O Banco de Historias
- A Regua de Comunicacao (Pilar 3)

**Formato do calendario:**

| Dia | Canal | Pilar | Tema/Ideia | Framework | Historia (se aplicavel) |
|-----|-------|-------|-----------|-----------|----------------------|

**Semana 1 — Posicionamento:**
5 pecas de conteudo focadas em declarar quem voce e e o que defende.

**Semana 2 — Autoridade:**
5 pecas focadas em demonstrar expertise e metodo.

**Semana 3 — Conexao:**
5 pecas focadas em bastidores e historias que humanizam.

**Semana 4 — Conversao:**
5 pecas focadas em provas sociais e convites sutis.

Regras:
- Proporcao semanal: 70% valor / 20% bastidor / 10% conversao
- Nenhum dia e "filler" — cada peca tem funcao estrategica
- Feed: 2-3x/semana | Stories: diario | Email: 1x/semana
- Flexivel: pode trocar ordem, nunca trocar proporcao

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## Etapa 4: Playbook de Autoridade — 90 Dias

### Mes 1 — Plantar a Bandeira
**Meta:** Ser reconhecida por 1 ideia especifica.
- Definir a ideia/opiniao forte (extrair do Pilar Visao)
- Publicar em formato longo (artigo, video, live)
- Criar 3-5 pecas de conteudo derivadas dessa ideia
- Metricas: salvamentos, compartilhamentos, DMs dizendo "concordo/discordo"

### Mes 2 — Amplificar
**Meta:** Ser citada por alguem relevante do mercado.
- Participar de 1-2 podcasts/lives/entrevistas como convidada
- Criar 1 conteudo "compartilhavel" (dado unico, framework original, opiniao provocadora)
- Interagir estrategicamente com 5-10 perfis de autoridade do nicho
- Metricas: mencoes, convites, compartilhamentos de terceiros

### Mes 3 — Consolidar
**Meta:** Ter lista de espera para proximo produto/turma.
- Publicar case study completo de 1 cliente
- Fazer 1 evento exclusivo (live, workshop, masterclass)
- Abrir lista de espera/aplicacao para proximo ciclo
- Metricas: aplicacoes recebidas, lista de espera, pessoas que aplicam sem saber preco

### Metricas de Autoridade (indicadores qualitativos):
- Mensagens recebidas dizendo "te indicaram"
- Pessoas que aplicam sem saber o preco
- Convites para colaboracoes e participacoes
- Busca pelo seu nome no Google
- Depoimentos espontaneos (sem pedir)
- Clientes que voltam para proximos produtos
